„iPhone 18 Pro“ tikko parādījies, bet pirmie īpašnieki jau sūdzas: „Face ID“ dažus tālruņus vienkārši uzkāra

Tiklīdz jaunie „iPhone 18 Pro“ un „iPhone 18 Pro Max“ sasniedza pirmos pircējus, internetā sāka parādīties ziņojumi par nepatīkamu defektu, ko no dārga flagmaņa vismazāk gaidi. Daļa lietotāju sūdzas, ka „Face ID“ darbojas nestabili: tālrunis dažkārt neatpazīst seju, uz dažām sekundēm sastingst, bet dažos gadījumos pat atgriežas bloķēšanas ekrānā vai restartējas.

Problēma ir īpaši kaitinoša tāpēc, ka „Face ID“ mūsdienās tiek izmantots ne tikai tālruņa atbloķēšanai. Ar to tiek atvērtas banku lietotnes, paroļu glabātuves, fotogrāfijas, piezīmes, pirkumi un daudzas citas sensitīvas lietas. Citiem vārdiem sakot, tā nav sīka problēma, ko varētu mierīgi ignorēt nedēļu vai divas. Ja sejas atpazīšana nedarbojas, visa tālruņa lietošana kļūst neērta.

Dažiem parādās paziņojums, ka „Face ID“ nav pieejams

Saskaņā ar pirmajām lietotāju sūdzībām kļūda ne visiem izpaužas vienādi. Vieniem tālrunis vienkārši neatpazīst seju, mēģinot atvērt lietotni ar papildu bloķēšanu. Citiem uz dažām sekundēm sastingst visa sistēma, un pēc tam ekrāns tiek atgriezts bloķēšanas logā. Vēl citi, mēģinot no jauna iestatīt funkciju, redz paziņojumu, ka „Face ID“ pašlaik nav pieejams.

Tiek minēts arī iestatījums „Pieprasīt uzmanību, izmantojot Face ID“, kam vajadzētu pārbaudīt, vai autentifikācijas laikā cilvēks skatās uz ekrānu. Pēc dažu lietotāju teiktā, arī šī funkcija darbojas neprecīzi vai rada papildu problēmas.

Pagaidām nav skaidrs, vai tas ir plašāks ražošanas defekts vai programmatūras kļūda, ko „Apple“ varētu novērst ar tuvāko „iOS 27“ atjauninājumu. Vienā gadījumā „Apple“ atbalsta dienests problēmu novērtēja kā aparatūras kļūmi un piedāvāja nomainīt tālruni, tomēr tehnoloģiju žurnālisti pagaidām neuzskata šo secinājumu par galīgu. Jauna modeļa pirmajās dienās bieži vien ir grūti atšķirt, kur ir atsevišķs brāķis un kur – sistēmiska problēma.

Aizdomas vērstas arī uz ekrāna aizsargiem

Interesantākais šī stāsta aspekts ir tas, ka defekts var būt saistīts ne tikai ar pašu tālruni, bet arī ar to, ko pircēji uzlīmē uz ekrāna uzreiz pēc ierīces izņemšanas no kastes. Tiek ziņots, ka „iPhone 18 Pro“ modeļos „Face ID“ infrasarkano staru kamera ir pārvietota uz citu vietu – mazākā „Dynamic Island“ zonā augšējā kreisajā stūrī. Tāpēc daži sensori var jutīgāk reaģēt uz matētu vai privātuma tipa ekrāna aizsargu, kas ierobežo redzes leņķi.

Tas ir diezgan ironiski, jo „Apple“ vienlaikus slavē jauno „Ceramic Shield 2“ ekrānu un uzsver tā izturību. Tomēr realitātē daudzi pircēji tik un tā uzlīmē aizsargstiklus, īpaši uz tik dārga tālruņa. Ja izrādītos, ka noteiktas plēves vai aizsargstikli traucē „Face ID“, tā būtu ļoti nepatīkama situācija: cilvēks aizsargā ekrānu, bet vienlaikus pats rada problēmu vienai no svarīgākajām tālruņa funkcijām.

Praksē tas nozīmē vienkāršu lietu: ja jaunajā „iPhone 18 Pro“ pēkšņi sāk nedarboties „Face ID“, pirmais mēģinājums varētu būt nevis uzreiz vainot visu tālruni, bet pārbaudīt, vai problēma nav saistīta ar ekrāna aizsargu. Īpaši tad, ja tiek izmantota matēta, tonēta vai no skatīšanās no sāniem aizsargājoša plēve.

Ko darīt, ja „Face ID“ sāk nedarboties

Vispirms ir vērts atjaunināt tālruni uz jaunāko pieejamo „iOS“ versiju, jo šādas kļūdas bieži tiek labotas pirmajos atjauninājumos pēc jaunā modeļa palaišanas. Tāpat var no jauna iestatīt „Face ID“, pārbaudīt, vai sensoru zona nav aizsegta, notīrīt ekrāna augšdaļu un uz laiku atspējot vai pārkonfigurēt uzmanības pieprasīšanas funkciju.

Ja tiek izmantota aizsargplēve, ir vērts mēģināt to noņemt vai nomainīt pret tādu, kas ir skaidri saderīga ar jauno modeli. Tas ir īpaši svarīgi privātuma tipa aizsargiem, jo tie īpaši ierobežo redzamību no sāniem, un jaunajā sensoru izvietojuma shēmā tam var būt neparedzētas sekas.

Ja problēma atkārtojas pat bez plēves, pēc atjauninājumiem un no jauna iestatīta „Face ID“, tad jau ir vērts vērsties pie pārdevēja vai „Apple“ atbalsta dienesta. Dārgam jaunam tālrunim nevajadzētu uzkārties katru reizi, kad cilvēks mēģina atvērt bankas lietotni vai atbloķēt ekrānu.

Pagaidām šis stāsts vēl nav galīgs spriedums „iPhone 18 Pro“. Tā var būt agrīna programmatūras kļūda, nesaderīgu ekrāna aizsargu problēma vai atsevišķi aparatūras defekti. Tomēr viena lieta jau tagad ir skaidra: jaunā flagmaņa pirmajās dienās „Apple“ ir ne tikai jāpriecājas par pārdošanas rezultātiem, bet arī ļoti rūpīgi jāseko līdzi tam, vai sūdzības par „Face ID“ nepārvēršas plašākā vilnī.

Jo tad, kad tālrunis maksā tikpat, cik labs lietots automobilis, pircējs sagaida vienu ļoti vienkāršu lietu – lai tas vismaz atpazītu savu īpašnieku.

Novērtējiet šo rakstu:

 

 

 

 

 

Kraunami duomenys...

Paldies par jūsu vērtējumu!