Kovo pradžioje „Samsung“ išleido naują savo garso kolonėlių programinės įrangos atnaujinimą, dėl kurio, deja, kai kurios iš jų tapo visiškai netinkamos naudoti. Dabar bendrovė oficialiai pripažino, kad tai buvo programinės įrangos klaida.
Technologijų žiniasklaidos priemonei „The Verge“ „Samsung“ patvirtino, kad problema kilo dėl garso kolonėlių programinės įrangos atnaujinimo klaidos, dėl kurios kai kurie 2024 modeliai nustojo normaliai veikti. Tai pranešė „Samsung Electronics America“ garso segmento vadovas. Jis taip pat teigia, kad paveikti prietaisai bus pakeisti nemokamai, neatsižvelgiant į garantijos sąlygas.
Pastarosiomis savaitėmis „Samsung“ garso kolonėlių naudotojai skundėsi, kad po programinės įrangos atnaujinimo kai kurių įrenginių nebegalima naudoti, taip pat jų negalima prijungti prie „SmartThings“ paslaugos. Kiti naudotojai negalėjo įdiegti gamyklinių nustatymų, kad atkurtų pradinę versiją. Todėl nebuvo įmanoma susitvarkyti patiems, ką patvirtino ir „Samsung“. Vienintelė galimybė – pakeisti paveiktus įrenginius naujais.
Reikia pagirti bendrovę už tai, kad „Samsung“ per pakankamai trumpą laiką pateikė oficialų pranešimą ir apie problemą, ir apie jos sprendimą.
Parašyti komentarą