Šiandien dauguma pavedimų atliekami akimirksniu, tačiau kartais net ir paprasta frazė paskirties laukelyje gali stabdyti visą operaciją. Ir tai – ne mitas. Bankai vis dažniau naudoja automatines sistemas, kurios fiksuoja įtartinus raktinius žodžius. Jei toks žodis aptinkamas – pavedimas automatiškai sustabdomas, kol jį peržiūri banko darbuotojas.
Pavedimo paskirtis – ne vieta pokštams
„Paskirties laukelis nėra pokštų scena“, – atvirai sako bankų atstovai. Net jei siųsdami pinigus draugui norite įrašyti ką nors šmaikštaus, turėtumėte pagalvoti, ar tai tikrai būtina. Kai kurie „juokeliai“ gali pasirodyti banko sistemoms įtartini – net jei jums atrodo visiškai nekalti.
Latvijos SEB banko atstovė Jelena Novaka pabrėžia: „Pavedimo paskirtis gali tapti teisiškai svarbiu įrodymu. Visiškai rimtai – netinkamas įrašas gali sukelti nepatogumų arba būti panaudotas kaip įrodymas teisme.“
Šie žodžiai – tiesus kelias į problemą
Bankai neatskleidžia viso žodžių sąrašo, kurį fiksuoja jų sistemos, bet pavyzdžiai kalba patys už save. Situacijos, kai klientai įrašė tokius tekstus, kaip:
- „Už narkotikus“
- „Kyšis“
- „Nelegalus darbas“
- „Už paslaugas… tu žinai kokias“
Net jei tai buvo pokštas – pavedimas sustabdomas, o darbuotojas privalo su jumis susisiekti. Jūsų pinigai lieka „pakibę“, kol situacija paaiškinama.
Net ir meilė gali atrodyti įtartinai
„Swedbank“ atstovas spaudai Jānis Krops primena: net ir meilus žodis gali tapti problemos priežastimi. „Jei parašote ‘už naktį kartu’ arba ‘už meilę’, sistema gali nesuprasti jūsų humoro“, – sako jis. Dviprasmiškos frazės – tai ne tas atvejis, kai rizika verta šypsenos.
Automatika reaguoja, žmogus sprendžia
Visus pranešimus apie įtartinas paskirtis pirmiausia fiksuoja automatinės sistemos. Bet galutinį sprendimą priima žmogus – banko darbuotojas. Ir net jei jis supranta, kad įrašas buvo juokais, jis vis tiek turi su jumis susisiekti. Tai reiškia papildomą laukimą ir, galbūt, paaiškinimus, kurių galėjote išvengti.
O kaip su dovanomis?
Jei siunčiate pinigus kaip dovaną – tarkim, gimtadienio ar vestuvių proga – žodis „dovana“ yra priimtinas. Tačiau čia taip pat yra niuansų. Citadele banko atstovė Anna Fišere-Kaļķe įspėja: jei suma didelė, bankas gali paprašyti papildomos informacijos. Be to, tam tikrais atvejais dovanojamos lėšos gali būti apmokestinamos – ypač jei dovanojate ne artimam giminaičiui.
Patariama formuluotė:
„Dovana seseriai gimtadienio proga“
„Paskola mamai“
„Vaiko išlaikymui“
Kuo aiškiau – tuo mažiau klausimų.
Išvada viena – paskirtis turi būti konkreti
Bankai vieningai sako: paskirties laukelis turi būti aiškus, trumpas ir logiškas. Jokio sarkazmo, dviprasmybių ar slapto humoro – tai gali atsirūgti. Kitaip rizikuojate ne tik vėlavimu, bet ir papildomais tikrinimais ar net oficialiais paaiškinimais.
