“Microsoft” mēnesī vienam darbiniekam mākslīgajam intelektam iztērē līdz 28 000 USD: atklātas summas

Mākslīgais intelekts jau sen vairs nav skaista rotaļlieta prezentācijās. Lielie tehnoloģiju uzņēmumi par to runā kā par nākotni, taču aizkulisēs šī nākotne maksā nevis simtus, bet tūkstošiem dolāru vienam cilvēkam. Jaunie “Microsoft” iekšējie dati atklāj ļoti vienkāršu lietu: MI bums nav lēts pat tiem uzņēmumiem, kas paši to izstrādā.

Saskaņā ar publiskotajiem datiem daļa “Microsoft” darbinieku 28 dienu laikā darba uzdevumiem iztērē mākslīgā intelekta resursus vairāku simtu dolāru vērtībā, taču dažos gadījumos summa sasniedz pavisam citu līmeni. Viens darbinieks deklarēja pat 28 000 ASV dolāru izdevumus par MI izmantošanu mēnesī. Tā ir summa, par kuru Lietuvā daži iegādājas automašīnu, nevis “sarunas ar modeli” darbam.

Svarīgi saprast: tā nav nauda, ko darbinieki maksā no savas kabatas. Runa ir par skaitļošanas resursiem, modeļu izmantošanu, mākoņdatošanas jaudu un citiem rīkiem, ko uzņēmums nodrošina darbam. Tomēr šie skaitļi joprojām pārsteidz. Jo tie parāda, cik liels rēķins slēpjas aiz skaistā teikuma “mūsu darbinieki izmanto mākslīgo intelektu”.

Vidēji – 300 dolāru, bet daži iztērē desmitiem tūkstošu

“Microsoft” iekšējā platformā darbinieki brīvprātīgi un anonīmi iesniedza datus par savu MI izmantošanu. No aptuveni 600 ierakstiem apmēram 350 cilvēki norādīja, cik daudz mākslīgā intelekta resursu viņi izlietojuši 28 dienu laikā.

Vidējā summa bija aptuveni 300 ASV dolāru. No pirmā acu uzmetiena tas vēl izklausās normāli. Liels tehnoloģiju uzņēmums, sarežģīti projekti, programmētāji, inženieri, klientu risinājumi, mākoņdatošana – 300 dolāru mēnesī vienam darbiniekam šādā vidē nešķiet šokējoša summa.

Taču tad parādās galējības. Viens darbinieks klientu un partneru risinājumu nodaļā 28 dienu laikā deklarēja 28 000 ASV dolāru izdevumus par MI. Arī citās nodaļās bija piecciparu summas: 15 000, 16 000, 10 000 dolāru. Tas vairs nav “reizēm izmantoju MI e-pastam vai kodam”. Tas vairāk līdzinās nepārtrauktam darbam ar dārgiem modeļiem, lieliem skaitļošanas apjomiem un ļoti intensīviem eksperimentiem.

Un te rodas jautājums, kas tehnoloģiju uzņēmumiem vēl ilgi sāpēs: kur beidzas produktivitāte un sākas vienkārši ļoti dārga dedzināšana?

Dažādas nodaļas – pilnīgi atšķirīgi rēķini

Publiskotie dati liecina, ka MI izmantošana “Microsoft” iekšienē ļoti atšķiras atkarībā no nodaļas. “CoreAI” mediāna bija aptuveni 975 dolāri, drošības nodaļā – aptuveni 526 dolāri, “Microsoft AI” – aptuveni 490 dolāri. Tikmēr “Azure” nodaļā mediāna bija aptuveni 241 dolārs, bet klientu un partneru risinājumu nodaļā – aptuveni 134 dolāri.

Taču mediāna neizstāsta visu. Dažviet darbinieki deklarēja vien 1 dolāra vai dažu dolāru izdevumus, bet citi tajā pašā vai līdzīgā uzņēmējdarbības jomā sasniedza tūkstošus un desmitiem tūkstošu. Tas nozīmē, ka MI uzņēmumā tiek izmantots ļoti nevienmērīgi: vieniem tas ir tikai palīgs dažiem uzdevumiem, citiem – galvenais darba dzinējs.

Viens darbinieks varbūt tikai lūdz modelim saīsināt tekstu vai izskaidrot kodu. Cits var veikt plašus testus, ģenerēt risinājumus klientiem, analizēt milzīgus datu apjomus, automatizēt sarežģītus procesus vai eksperimentēt ar jauniem produktiem. Abos gadījumos tiek teikts “mēs izmantojam MI”, bet rēķini atšķiras simtiem reižu.

28 000 dolāru mēnesī – vai tas ir neprāts, vai jaunā norma?

Lielākā norādītā summa – 28 000 dolāru 28 dienās – izklausās gandrīz absurdi. Tas ir vairāk nekā 1000 dolāru dienā. Vienam darbiniekam. Nevis komandai. Nevis nodaļai. Vienam cilvēkam.

Taču lielajos tehnoloģiju uzņēmumos šādi skaitļi ne vienmēr nozīmē, ka kāds vienkārši “spēlējās ar tērzētbotu”. MI infrastruktūra var būt ļoti dārga, jo īpaši tad, ja tiek izmantoti lieli modeļi, daudz vaicājumu, datu apstrāde, testēšana, klientu scenāriji vai iekšējie eksperimenti. Kad darbs notiek nevis ar vienu vienkāršu vaicājumu, bet ar tūkstošiem procesu, rēķins ātri uzpūšas.

Tomēr šis skaitlis joprojām ir nepatīkams. Jo tas parāda, ka MI ekonomika vēl nav tik mierīga, kā to mēdz stāstīt. Visi runā par efektivitāti, automatizāciju un laika ietaupījumu, bet aiz katra šāda ieguvuma stāv serveri, elektroenerģijas izmaksas, mikroshēmas, mākoņdatošana un milzīgas infrastruktūras izmaksas.

Citiem vārdiem sakot, MI var ietaupīt laiku, taču tas noteikti nav bez maksas.

“Microsoft” vēlas zināt, kas patiesībā izmanto MI

Šie dati ir svarīgi ne tikai ziņkārības dēļ. “Microsoft” iegulda milzīgas summas mākslīgā intelekta infrastruktūrā, tāpēc uzņēmumam ir būtiski saprast, kā šie rīki tiek reāli izmantoti uzņēmuma iekšienē. Viena lieta ir paziņot, ka darbinieki strādā ar jaunās paaudzes tehnoloģijām. Pavisam kas cits – redzēt, cik tas maksā katrā nodaļā.

Iekšējais rādītājs “MI izmantošana mēnesī” būtībā kļūst par jaunu kontroles tabulu. Uzņēmums var redzēt, kuras nodaļas MI izmanto visintensīvāk, kur izmaksas pieaug, kur rīki gandrīz netiek izmantoti un kur viens darbinieks mēnesī var “sadedzināt” vairāk, nekā daži mazi uzņēmumi iztērē visai IT infrastruktūrai.

Tas ļoti skaidri parāda, ka MI bums no entuziasma fāzes pāriet grāmatvedības fāzē. Vispirms visi jautā: “Ko var izdarīt ar MI?” Vēlāk nāk nākamais jautājums: “Cik tas maksā un vai tas ir tā vērts?”

Lielajiem uzņēmumiem ir problēma: MI vajag visiem, bet rēķinu apmaksāt ir grūti

Tehnoloģiju milžiem tagad ir dīvaina loma. Viņi paši virza MI tirgū, pārdod klientiem rīkus, mudina darbiniekus izmantot modeļus un rada iespaidu, ka bez MI vairs nav iespējams konkurēt. Taču vienlaikus viņi paši saskaras ar to pašu jautājumu, kas sagaida visus pārējos: vai ieguvums patiešām ir lielāks par cenu?

Ja darbinieks mēnesī iztērē MI resursus 300 dolāru vērtībā un tādējādi ietaupa dažas darba dienas, šāds ieguldījums var būt lielisks. Ja viņš iztērē 3000 dolāru, bet rezultāts palīdz pārdot lielu projektu vai izveidot jaunu funkciju, arī tas var būt loģiski. Taču, ja izmaksas pieaug ātrāk nekā reālais ieguvums, MI kļūst nevis par produktivitātes revolūciju, bet vēl vienu dārgu atkarību.

Tieši tāpēc šie skaitļi ir tik jutīgi. Tie atgādina, ka pasaules lielākie uzņēmumi MI izmanto ne tikai kā brīnumainu rīku, bet arī kā ļoti dārgu resursu, kas ir jāmēra, jāierobežo un jāpamato.

Parastajiem uzņēmumiem tas ir brīdinājums

Ja “Microsoft” iekšienē MI izmantošanas izmaksas var tik ļoti atšķirties, mazākiem uzņēmumiem tam vajadzētu būt ļoti skaidram signālam. Mākslīgais intelekts var palīdzēt, taču tas ir jāpārvalda. Nevar vienkārši visiem atvērt piekļuvi dārgākajiem rīkiem un cerēt, ka rēķins brīnumainā kārtā paliks mazs.

Pirmais mēnesis var šķist nevainīgs. Otrais – jau dārgāks. Trešajā mēnesī izrādās, ka darbinieki izmanto vairākus modeļus, vairākas platformas, automatizācijas, API vaicājumus, ģenerē failus, analizē datus, un neviens līdz galam nezina, cik tas maksā vienam projektam.

Tāpēc uzņēmumiem būs vajadzīga ne tikai MI stratēģija, bet arī MI uzskaite. Kas to izmanto? Kāpēc izmanto? Cik tas maksā? Cik daudz laika tiek ietaupīts? Vai rezultāts patiešām ir šo izmaksu vērts? Bez šiem jautājumiem MI ļoti ātri var kļūt par skaisti skanošu, bet slikti pārvaldītu izdevumu pozīciju.

Darbinieki kļūst ne tikai par lietotājiem, bet arī par izmaksu centriem

Agrāk darbinieka tehnoloģiju izmaksas bija diezgan skaidras: dators, programmatūras licences, e-pasts, mākoņpakalpojumi, varbūt daži specializēti rīki. Tagad tam pievienojas MI izmantošana, kas var svārstīties no dažiem dolāriem līdz desmitiem tūkstošu.

Tas maina skatījumu uz darbu. Darbinieks, kurš prot labi izmantot MI, var kļūt daudz produktīvāks. Taču vienlaikus viņš infrastruktūras izmaksu ziņā var kļūt arī ļoti dārgs. Uzņēmumiem būs jāsaprot, kur šāda izmantošana rada vērtību un kur tā vienkārši dedzina skaitļošanas jaudu.

Te radīsies jauna iekšējā spriedze. Vieni teiks: “Ļaujiet izmantot vairāk, jo tā mēs strādājam ātrāk.” Citi jautās: “Parādiet, cik tas dod naudas izteiksmē.” MI entuziasms sastapsies ar finanšu nodaļu. Un tad sāksies īstais pārbaudījums.

MI zelta drudzis ar katru mēnesi kļūst dārgāks

“Microsoft” skaitļi atklāj ne tikai viena uzņēmuma iekšējo statistiku. Tie parāda visa tirgus virzienu. Mākslīgais intelekts kļūst par masveidā izmantotu darba rīku, taču tā izmaksas vēl nav pilnībā kontrolētas. Daži darbinieki to izmanto piesardzīgi, citi – kā galveno dzinēju, bet dažviet rēķini jau šķiet grūti aptverami.

Tas nenozīmē, ka MI bums beigsies. Visticamāk, gluži pretēji – tas tikai padziļināsies. Taču vienlaikus sāksies stingrāka rēķināšana. Uzņēmumi vairs nevēlēsies tikai skaistus solījumus par efektivitāti. Tie gribēs redzēt konkrētus skaitļus: cik tas maksāja, cik ietaupīja, cik nopelnīja, ko mainīja.

Un te 28 000 dolāru vienam darbiniekam mēnesī kļūst par ļoti spēcīgu simbolu. Tas nav tikai rekords tabulā. Tas ir atgādinājums, ka mākslīgais intelekts nav neredzama maģija. Tam ir ļoti reāla cena.

Bet, kad šī cena sāk parādīties iekšējo izklājlapu rindās, entuziasms pārvēršas daudz nopietnākā sarunā.