Bils Geitss nosauc trīs galvenos mākslīgā intelekta draudus: kas, viņaprāt, sagaida cilvēci?

Mākslīgais intelekts vēl pavisam nesen daudziem šķita kā interesanta rotaļlieta: uzraksta tekstu, ģenerē attēlu, palīdz saplānot ceļojumu vai ātrāk atbildēt uz e-pastu. Tomēr, jo dziļāk šī tehnoloģija iekļūst ikdienas dzīvē, jo skaidrāk redzams, ka runa nav tikai par ērtībām. Tā var mainīt darba tirgu, bērnu saskarsmes paradumus, kiberdrošību un pat to, kā valstis pārvaldīs ekonomiku.

Par to brīdina arī „Microsoft“ dibinātājs Bils Geitss. Viņaprāt, mākslīgais intelekts var kļūt par vienu no lielākajiem cilvēces sasniegumiem, taču vienlaikus tas rada draudus, kuriem pasaule vēl nav pienācīgi sagatavojusies. Geitss neuzskata MI tikai par ļaunumu. Gluži pretēji, viņš uzsver, ka šī tehnoloģija var palīdzēt ārstiem, skolotājiem, lauksaimniekiem, zinātniekiem un uzņēmējdarbībai. Tomēr problēma sākas tad, kad progress virzās ātrāk nekā noteikumi, bet lielākais ieguvums nonāk tikai spēcīgāko rokās.

Pirmais drauds: darbavietas var izzust ātrāk, nekā cilvēki paspēs pārkvalificēties

Geitsa lielākās bažas ir saistītas ar darbavietām. Arī iepriekšējās tehnoloģiskās revolūcijas iznīcināja daļu profesiju, taču vienlaikus radīja jaunas. Atšķirība ir tā, ka mākslīgais intelekts ne tikai atvieglo cilvēka darbu, bet arvien biežāk pats veic uzdevumus, kuriem agrāk bija nepieciešama cilvēka domāšana, valoda, analīze vai radošums.

Tas var skart ne tikai rūpnīcu darbiniekus vai vienkāršus administratīvos amatus. Riska zonā nonāk klientu apkalpošana, pārdošana, tulkošana, tekstu rakstīšana, mārketings, juridiskie pakalpojumi, grāmatvedība, programmēšana un pat daļa medicīniskās diagnostikas. Uzņēmumiem kārdinājums ir skaidrs: ja sistēma var paveikt darbu ātrāk, lētāk un bez brīvdienām, spiediens samazināt darbinieku skaitu tikai pieaugs.

Īpaši sarežģīti var būt jauniešiem, kuri tikai sāk karjeru. Agrāk pirmie amati bieži bija vienkāršāki: rakstīt dokumentus, apkopot datus, sagatavot atskaites, atbildēt klientiem, veikt pamata uzdevumus. Tieši šos uzdevumus mākslīgais intelekts pārņem visātrāk. Ja sākotnējo pakāpienu kļūs mazāk, jaunietim būs grūtāk iegūt pieredzi, bet bez pieredzes būs grūtāk nokļūt nopietnākos amatos.

Otrais drauds: krāpnieki un hakeri iegūst jaudīgākus rīkus

Otra Geitsa izceltā problēma ir kiberdrošība. Mākslīgais intelekts var palīdzēt aizsargāties, taču tas palīdz arī uzbrukt. Krāpnieki jau var veidot pārliecinošākus e-pastus, imitēt cilvēku balsis, ģenerēt viltus videoklipus, automātiski meklēt sistēmu vājās vietas un daudz ātrāk sagatavot uzbrukumus uzņēmumiem vai parastiem lietotājiem.

Parastam cilvēkam tas nozīmē vienu: vecais padoms „neatveriet aizdomīgas saites“ kļūst pārāk vājš. Nākotnē aizdomīgs e-pasts var izskatīties pilnīgi normāls. Tas var būt uzrakstīts pareizā lietuviešu valodā, ar jūsu vārdu, zinot jūsu darbavietu, banku vai pat tuvinieku vārdus. Krāpšana vairs nebūs primitīva, bet ļoti personiska.

Uzņēmumiem risks ir vēl lielāks. Viens darbinieka klikšķis var atvērt ceļu uz visu iekšējo sistēmu. Tāpēc MI laikmetā drošība vairs nav tikai IT nodaļas jautājums. Tā kļūst par ikdienas higiēnas sastāvdaļu, tāpat kā paroles, divpakāpju pieteikšanās, piesardzība darbā ar dokumentiem un spēja pārbaudīt informāciju citā kanālā.

Trešais drauds: bērni var pierast pie mākslīgiem draugiem

Trešais Geitsa brīdinājums izklausās mazāk tehnisks, taču, iespējams, ir viens no jutīgākajiem. Tie ir mākslīgā intelekta pavadoņi: sarunu programmas, virtuālie draugi, „saprotoši“ asistenti, kuri vienmēr atbild, nekad nenogurst un pielāgojas cilvēka emocijām.

Pieaugušam cilvēkam tas var šķist kā ērts rīks vai pat veids, kā mazināt vientulību. Taču bērniem un pusaudžiem šeit slēpjas daudz lielāks risks. Ja jaunietis sāk izvēlēties virtuālu sarunu biedru īstu draugu vietā, viņš var zaudēt svarīgu sociālo pieredzi: prasmi strīdēties, salabt, uzklausīt otru, izturēt neērtu situāciju, pieņemt reāla cilvēka robežas.

Mākslīgais intelekts var būt patīkams, pacietīgs un vienmēr pieejams, taču tieši tas ir bīstami. Īstas attiecības nav tik ērtas. Tajās ir pārpratumi, klusums, viedokļu atšķirības, reizēm arī vilšanās. Taču caur to cilvēks mācās sazināties. Ja daļa bērnu emocionālās dzīves pārcelsies uz mākslīgām sarunām, vecākiem un skolām no jauna būs jādomā, kur ir robeža starp palīdzību un atkarību.

Geitss iesaka nevis apturēt progresu, bet noteikt noteikumus

Bils Geitss šaubās, vai pasaule vispār var apturēt mākslīgā intelekta sacensību. Šajā tehnoloģijā jau ir ieguldīts pārāk daudz naudas, konkurences un ģeopolitisko interešu. Dažas valstis nevēlēsies atpalikt no citām, uzņēmumi nevēlēsies zaudēt tirgu, bet patērētāji nevēlēsies atteikties no ērtībām.

Tāpēc, viņaprāt, nav naivi jācer, ka MI attīstība pati no sevis palēnināsies, bet gan jāveido noteikumi. Starp piedāvātajiem virzieniem tiek minētas īpašas institūcijas, kas uzraudzītu mākslīgā intelekta izmantošanu, skaidrāks lēmums par to, kurās jomās cilvēka loma ir jāsaglabā kā obligāta, un pat automatizācijas nodokļi, ja tā masveidā aizstāj darbiniekus.

Šāda ideja var izklausīties pretrunīgi, taču tās būtība ir vienkārša: ja tehnoloģija palīdz uzņēmumam ietaupīt, aizstājot cilvēkus, sabiedrībai ir jābūt mehānismam, kā palīdzēt šiem cilvēkiem pārkvalificēties, nezaudēt ienākumus un nepalikt aiz borta.

Ko tas nozīmē parastam cilvēkam?

Svarīgākais vēstījums nav tāds, ka no mākslīgā intelekta jābaidās. Mēs to vairs neizdzēsīsim. Tas būs telefonā, darbā, skolā, bankā, medicīnā, tirdzniecībā un valsts pakalpojumos. Cits ir jautājums: vai cilvēks iemācīsies izmantot šo rīku, vai arī vienkārši vēros, kā tas maina dzīvi bez viņa līdzdalības?

Darbiniekiem ir vērts mācīties izmantot MI nevis kā rotaļlietu, bet kā darba rīku. Vecākiem ir vērts interesēties, ar ko viņu bērni sazinās digitālajā vidē. Uzņēmumiem jāstiprina drošība, bet valstīm jāgatavojas darba tirgus pārmaiņām nevis tad, kad problēma eksplodēs, bet jau tagad.

Geitsa brīdinājums būtībā ir par laiku. Mākslīgais intelekts virzās ļoti ātri. Ja sabiedrība reaģēs lēni, sekas izjutīs ne tikai programmētāji vai tehnoloģiju uzņēmumi. Tās izjutīs skolotāji, biroju darbinieki, vecāki, bērni, uzņēmējdarbība un valsts budžets.

Mākslīgais intelekts var kļūt par milzīgu palīdzību cilvēcei. Bet tikai tad, ja cilvēks nepaliks pēdējā vietā.