Nusipirkome naują sofą už 900 eurų, o po mėnesio ji pradėjo girgždėti. Kaltas mūsų svoris ar prastas surinkimas?

Pirmą kartą sofa sugirgždėjo vyrui sėdantis su kavos puodeliu. Abu atsisukome į tą patį kampą, tada vienas į kitą. Vyras dar specialiai pasijudino, bet baldas tylėjo, todėl numojome ranka. Nauja sofa mūsų svetainėje stovėjo vos mėnesį. Už ją sumokėjome 900 eurų, dar atskirai už pristatymą ir surinkimą, tad mintis, kad jau reikės ieškoti gedimo, atrodė beveik juokinga.

Po savaitės juokinga nebebuvo. Užtekdavo pasilenkti prie ant staliuko padėto telefono, ir iš po sėdynės pasigirsdavo trumpas, sausas garsas. Kartais jis primindavo spyruoklę, kartais – vieną į kitą besitrinančias lentas. Vakare žiūrėdami filmą pradėjome sėdėti atsargiau.

Parduotuvėje patikrinome spalvą ir minkštumą. Apie konstrukciją neklausėme

Senąją sofą turėjome vienuolika metų. Jos porankis buvo nusitrynęs, pagalvės įdubusios, bet ji bent jau nekeldavo garso kiekvieną kartą pasisukus. Rinkdamiesi naują daugiausia kalbėjome apie audinį: ar lengvai valysis, ar nebus per šviesus, ar katė nepradės draskyti kampo.

Salone abu ant jos pasėdėjome. Vyras ištiesė kojas, aš atsirėmiau į porankį, nusprendėme, kad patogu. Paklausėme, kaip išsiskleidžia miegamoji dalis, tačiau nei apie rekomenduojamą apkrovą, nei apie rėmą pokalbio nebuvo. Dabar prisiminiau kiekvieną to pirkimo smulkmeną, tarsi būčiau galėjusi iš anksto atpažinti, kuri sofa po mėnesio pradės girgždėti.

Kai pasakiau vyrui, kad reikėtų kreiptis į pardavėją, jis pirmiausia paklausė:

– O jeigu sakys, kad mes per sunkūs?

Tada ir pati suabejojau. Abu nesame smulkūs, tačiau ant sofos įprastai sėdėdavome dviese. Ant jos niekas nešokinėjo, nestovėjo ir nemiegojo visas būrys svečių. Vis dėlto pagavau save mintyse jau besiteisinančią dėl mūsų kūnų, nors dar niekas nebuvo net apžiūrėjęs baldo.

Pirmas pasiūlymas buvo patiems priveržti varžtus

Parašiau parduotuvei ir pridėjau trumpą vaizdo įrašą. Jame vyras atsisėda, pasislenka į dešinę, o sofa aiškiai sutraška. Atsakyme buvo paprašyta patikrinti, ar baldas stovi lygiai ir ar neatsilaisvino tvirtinimai.

Vyras jau nešėsi įrankių dėžę. Sustabdžiau jį, nes prisiminiau, kad surinkimą užsakėme kartu su pristatymu. Nenorėjau nuplėšti apačioje pritvirtinto audinio ir paskui aiškinti, ką ten patys darėme. Paprašėme konkrečiai nurodyti, kuriuos tvirtinimus galime patikrinti neardydami konstrukcijos, arba atsiųsti žmogų apžiūrai.

Prieš tai atitraukėme sofą nuo sienos. Patikrinome, ar ji nesiliečia su grindjuoste, ar visos kojelės remiasi į grindis. Garsas liko. Nufilmavau dar kartą, šįsyk parodydama, iš kurios vietos jis sklinda, ir išsaugojau susirašinėjimą.

Apžiūra atsakė į klausimą, dėl kurio be reikalo kaltinome save

Atvykęs meistras paprašė atsisėsti toje vietoje, kurioje dažniausiai girdėdavome girgždėjimą. Apžiūrėjęs jungtį tarp dviejų sofos dalių, ją sutvirtino. Pakartojome tuos pačius judesius – garsas dingo. Jo teigimu, šiuo atveju problema buvo jungtyje, o ne mūsų svoryje.

Labiausiai įsiminė, kaip greitai buvome pasiruošę susitaikyti su nepatogumu. Vyras svarstė sėdėti kitame krašte, aš jau galvojau apie storesnį kilimą, nors nežinojau, ar jis apskritai ką nors pakeistų. Naujas baldas turėjo trūkumą, o mes ieškojome būdų prie jo prisitaikyti.

Po remonto paprašiau raštu pažymėti, kas buvo atlikta. Dokumentą pasidėjau prie pirkimo kvito. Kol kas sofa tyli, tačiau dabar bent jau žinau, ką daryti, jei garsas sugrįžtų.

Ką verta padaryti, jei nauja sofa pradėjo girgždėti?

Vien iš garso nustatyti priežasties nepavyks. Jį gali kelti tvirtinimai, besitrinančios konstrukcijos dalys, mechanizmas ar nestabiliai stovintis baldas. Pradėkite nuo paprastų patikrinimų, o ne spėjimų apie savo svorį.

• Užfiksuokite problemą. Nufilmuokite, kada ir kurioje vietoje garsas atsiranda, pasižymėkite, po kiek laiko nuo pirkimo jį pastebėjote.
• Patikrinkite baldo padėtį. Įsitikinkite, kad sofa nesiremia į sieną, visos kojelės liečia grindis, o išskleidimo mechanizme nėra įstrigusio daikto.
• Peržiūrėkite instrukciją. Ieškokite naudojimo, surinkimo ir apkrovos nurodymų. Apkrovos ribų nereikėtų numanyti pagal sofos dydį ar kainą.
• Neskubėkite ardyti ir tepti. Prieš nuimdami apatinį audinį ar purkšdami priemones į mechanizmą, suderinkite veiksmus su pardavėju.
• Kreipkitės raštu. Pridėkite pirkimo dokumentą, įrašą ir problemos aprašymą. Jei sofą surinko pardavėjo komanda, tai taip pat nurodykite ir paprašykite apžiūros.

Šią istoriją redakcijai atsiuntė kaipkada.lt skaitytojas. Siekiant apsaugoti privatumą, vardai ir kai kurios detalės gali būti pakeisti. Atsiųskite savo istoriją el. paštu redakcija@kaipkada.lt