„Ryanair“ generalinis direktorius Michaelas O’Leary’is išplatino perspėjimą keliautojams: šią vasarą skrendant teks susidurti su rekordiniais vėlavimais. Pagrindinė priežastis – Europos oro eismo kontrolės (OEK) sistemų problemos, praneša britų laikraštis „The Sun“. Tai tiesiogiai palies milijonus keleivių ir gali smarkiai paveikti vasaros atostogų planus.
Problemos mastas ir kaltininkai
„Ryanair“ paskelbė duomenis apie blogiausius OEK centrus Europoje. Šie skaičiai verčia sunerimti:
- Prancūzija: 15 634 vėluojantys skrydžiai, paveikę 2,8 mln. keleivių (nuo 2025 m. sausio 1 d. iki gegužės 26 d.).
- Ispanija: 11 576 vėluojantys skrydžiai, paveikę beveik 2,1 mln. keleivių.
- Jungtinė Karalystė: Penktoje vietoje su 1642 vėluojančiais skrydžiais, paveikusiais beveik 300 000 britų keleivių.
- Vokietija ir Portugalija: Taip pat užregistruoti tūkstančiai vėluojančių skrydžių.
„Ryanair“ teigia, kad šiuos vėlavimus lemia personalo trūkumas ir „nekvalifikuotas valdymas“ OEK centruose. Pasak aviakompanijos, Europos Komisija ir nacionalinės vyriausybės nesiėmė jokių veiksmų, kad pagerintų „nekokybiškas OEK paslaugas“. O’Leary’is pabrėžė: „Jei personalo trūkumas ir OEK problemos nebus išspręstos, šią vasarą bus rekordiniai OEK sukelti skrydžių vėlavimai.“
Aviakompanija kritikuoja faktą, kad 2024 metai jau buvo rekordiniai pagal OEK sukeltus vėlavimus, nepaisant to, kad skrydžių skaičius Europoje buvo 5 % mažesnis nei prieš COVID-19 pandemiją. Be to, OEK mokesčiai aviakompanijoms ir keleiviams augo dvigubai sparčiau nei infliacija, o tai kelia papildomų klausimų dėl paslaugų kokybės ir kainos santykio.
Ragina imtis veiksmų ir teikia sprendimus
O’Leary’is pareiškė: „Mes laikysime ES transporto ministrus atsakingais už šiuos nereikalingus ir išvengiamus OEK vėlavimus. Nacionaliniai OEK centrai beveik 12 mėnesių iš anksto žino aviakompanijų tvarkaraščius, todėl nėra jokios priežasties, kodėl jie negali tinkamai aprūpinti personalo, kad valdytų šį eismą.“ Jis pridūrė, kad ypač svarbu užtikrinti rytinių skrydžių srautą, nes rytiniai vėlavimai paveikia skrydžius visą dieną.
O’Leary’is pasiūlė, kad pašalinus OEK personalo trūkumą ir apsaugojus praskrendančius skrydžius (skrydžius, kertančius šalies oro erdvę be nusileidimo) nacionalinių OEK streikų metu, ES galėtų sumažinti OEK vėlavimus 90 %. Tai reikštų, kad skrydžiai neturėtų būti atšaukiami ar vėluojami dėl streikų, jei jie tik praskrenda virš paveiktos šalies oro erdvės.
Ką daryti, jei jūsų skrydis vėluoja ar atšaukiamas? Naudinga informacija keleiviams:
Šią vasarą keliaujant su „Ryanair“ ar bet kuria kita aviakompanija, svarbu žinoti savo teises ir būti pasiruošusiam galimiems vėlavimams.
Žinokite savo teises: Europos Sąjungos teisės aktai (EB 261/2004 reglamentas) numato kompensacijas keleiviams, kurių skrydžiai vėluoja ar yra atšaukti. Kompensacijos dydis priklauso nuo skrydžio atstumo ir vėlavimo trukmės.
- 250 EUR už skrydžius iki 1500 km.
- 400 EUR už skrydžius nuo 1500 km iki 3500 km.
- 600 EUR už skrydžius virš 3500 km (už ES ribų).
Išsaugokite dokumentus: Pasilikite visus įlaipinimo talonus, bilietus, rezervacijos patvirtinimus ir kvitus už papildomas išlaidas (maistą, gėrimus, viešbutį, jei aviakompanija jums to nepasiūlė).
Kreipkitės į aviakompaniją: Pradžioje kreipkitės tiesiogiai į aviakompaniją, pateikdami pretenziją dėl kompensacijos. „Ryanair“ turi internetinę formą, skirtą tokioms pretenzijoms.
Stebėkite informaciją: Sekite oro uosto ir aviakompanijos pranešimus apie skrydžius. Dažnai informacija apie vėlavimus ar atšaukimus atnaujinama realiuoju laiku.
Apsvarstykite kelionių draudimą: Kelionių draudimas gali padengti papildomas išlaidas, susijusias su vėlavimais, prarastu bagažu ar kitomis nenumatytomis situacijomis.
Būkite budrūs ir pasiruošę – tai padės sumažinti stresą ir nepatogumus, jei teks susidurti su skrydžių vėlavimais šią vasarą.
Šaltinis: thesun.co.uk
