Kai artimas žmogus prašo pagalbos, niekada nėra lengva pasakyti „ne”. Dvigubai sunkiau, jei esate intravertas arba itin drovus žmogus.
Žodis „ne“
Paprastai esame linkę vengti žodžio „ne”. Dar vaikystėje buvome mokomi, kad niekada neturėtume nesutikti su tėvais, giminaičiais, mokytojais ir viršininkais. Daugelis kultūrinių, socialinių ir verslo tradicijų verčia mus sutikti ir įtikti, o ne ginčytis. Mus „spaudžia“ baimė būti atstumtiems, noras išvengti konflikto ir baimė įžeisti kito asmens jausmus.
Drovus žmogus nebūtinai yra intravertas, o intravertai ne visada būna drovūs, tačiau statistiškai būtent šio tipo žmonės dažniausiai susiduria su žodžio „ne” baime – jie nemėgsta būti „spaudžiami“ ir pasimeta, kai yra verčiami greitai atsakyti. Pirmiausia šie žmonės turi viską gerai apgalvoti, todėl užuot atsakę į klausimą, kartais tiesiog nutraukia pokalbį…
Tačiau pašnekovai dažnai klaidingai interpretuoja tylą ir painioja ją su sutikimu, nuomonės neturėjimu, nesaugumu ar paslaptingumu.
Štai keletas patarimų, kurie padės apgalvoti ir priimti sprendimą bei suformuluoti atsakymą taip, kad tarp jūsų nekiltų dviprasmybių.
3 atsisakymo strategijos
NESKUBĖKITE
Neskubinkite savo atsakymo, pasistenkite laimėti laiko sprendimui priimti. Vartokite frazes:
- „Man reikia apie tai pagalvoti”.
- „Duokite man minutę, kad priimčiau sprendimą”.
- „Kai tik suformuluosiu atsakymą, tuoj pat jums pranešiu”.
- „Atsakymą jums pateiksiu iki… (nurodykite laiką).”
Tai geras laikas apmąstyti atsakymą. Į problemą žiūrėkite atidžiai, kruopščiai ir apgalvotai.
DIPLOMATIŠKAI PASAKYKITE „NE”
Apsvarstėte visus „už” ir „prieš” ir padarėte išvadą, kad atsakymas bus „ne”. Dabar kankinatės, kaip neįžeisti pašnekovo kategorišku atsisakymu.
Pavyzdys. Draugas prašo paskolinti automobilį, jūs nesate pasirengęs to padaryti, bet nesiryžtate pasakyti griežto „ne”. Naudokite vieną iš šių formuluočių:
- „Nenorėčiau, kad automobilį vairuotų kas nors kitas, išskyrus mane”.
- „Aš stengiuosi nesiskirti su savo automobiliu”.
- „Skolinti automobilį – ne man”.
- „Man svarbu žinoti, kad automobiliu galiu naudotis bet kada”.
- „Deja, aš neturiu galimybės tau paskolinti automobilio”.
- „Jaučiuosi nepatogiai žinodamas, kad mano automobilį vairuoja kažkas kitas”.
- „Pažadėjau sau, kad niekam kitam neduosiu savo automobilio”.
Su šiais teiginiais nelengva ginčytis. Jei asmuo ir toliau apeliuoja į gailestį, sąžinę ar teisingumo jausmą, atkakliai kartokite atsisakymus. Anksčiau ar vėliau pašnekovas supras.
NEIGIAMĄ ATSAKYMĄ APGAUBKITE POZITYVUMU
Dar vienas būdas pasakyti „ne” yra „sumuštinio tipo“ monologai. Pradėsite nuo teigiamo teiginio, tada subtiliai, bet tvirtai pasakysite „ne”, o kalbą užbaigsite kitu teigiamu teiginiu:
„Suprantu, kad šį savaitgalį tau reikia automobilio. Deja, neturiu galimybės paskolinti tau savojo. Tikiuosi, kad rasi išeitį”.
Parašyti komentarą