„Swedbank“, „Luminor banko“ ir „SEB banko“ klientai be jokių mokesčių gali išsigryninti grynųjų pinigų bet kuriame bankomate – net jei jis nepriklauso jų bankui. Tai skamba patogiai ir yra naudinga, tačiau reikėtų atkreipti dėmesį į vieną svarbią detalę – šių bankų bankomatai veikia pagal skirtingus principus, ir tai dažnai tampa priežastimi, kodėl žmonės pamiršta savo kortelę bankomate.
Tikriausiai kiekvienas pažįstame žmogų, kuris, skubėdamas ar dėl neapdairumo, pamiršo savo mokėjimo kortelę bankomate po to, kai išsigrynino pinigus. Užmaršumas, nuovargis ar išoriniai trukdžiai – priežasčių gali būti įvairių. Tačiau dažnai kortelės pamiršimo priežastis slypi būtent skirtingoje grynųjų pinigų ir kortelių išdavimo tvarkoje skirtingų bankų bankomatuose. Pavyzdžiui, „Swedbank“ bankomatuose pirmiausia išduodama kortelė, o tik po to – grynieji pinigai. Tuo tarpu „Luminor“ ir „SEB“ bankų bankomatuose elgiamasi priešingai – pirmiausia išduodami pinigai, o po to – kortelė.
Toks „Swedbank“ sprendimas užtikrina, kad kortelę bus sunkiau pamiršti – gavęs kortelę klientas ją dažniausiai iš karto įdeda į piniginę, o vėliau gautų pinigų, žinoma, niekas nenori palikti. Be to, „Swedbank“ bankomatai įspėja vartotoją garsiniu signalu, kai išduodama kortelė.
Tačiau „Swedbank“ klientų, kurie grynuosius pinigus nori išsiimti iš „Luminor“ ar „SEB“ bankomatų, situacija gali būti keblesnė. Jei „Swedbank“ bankomatu naudojamasi kasdien, susiformavęs įprotis, kad kortelė išduodama prieš pinigus, gali suklaidinti – pinigai jau rankoje, operacija atrodo baigta, ir žmogus išeina pamiršęs apie kortelę. Be to, garsinis signalas, įspėjantis apie kortelės išėmimą, dažnai pasigirsta per vėlai – kai klientas jau būna pasišalinęs.
Vis dėlto kiekvienas bankas renkasi skirtingą tvarką dėl skirtingų priežasčių.
Latvijos „Swedbank“ komunikacijos vadovė Kristīne Jakubovska paaiškina, kad tvarka – iš pradžių kortelė, paskui pinigai – pasirinkta remiantis įprasta žmonių elgsena. Jei pirmiausia gaunami pinigai, kortelės išėmimas gali būti pamirštas. Tačiau jei kortelė išduodama pirma, klientas gali ją iš karto įsidėti į piniginę, kol bankomatas dar skaičiuoja pinigus.
Latvijos „SEB“ banko atstovė Kristīne Martinsone teigia, kad klientai vieno apsilankymo metu bankomate vidutiniškai atlieka daugiau nei vieną veiksmą – apie 1,5. Todėl kortelė išduodama po grynųjų pinigų, kad klientui būtų patogiau atlikti papildomas operacijas, nereikalaujant dar kartą įkišti kortelės. Tai taip pat taupo kliento laiką. Be to, „SEB“ bankomatai, išduodami kortelę, visuomet skleidžia garsinį signalą, kad vartotojas jos nepamirštų.
Šie bankomatų veikimo skirtumai yra svarbūs, ypač tiems, kurie kasdien naudojasi skirtingų bankų paslaugomis. Todėl verta būti atidiems ir laikytis saugumo taisyklių, kad išvengtumėte situacijų, kai kortelė paliekama bankomate.
Nesąmonė! Jau geriau, kad „suvalgytų“ kortelę, nei aš palikau 50€. Visi turi būti vieningos sistemos. Nes daugelis turi korteles bent dviejuose bankuose ir skirtingi būdai painioja. Jokių pliusų tame nematau. Seb man labiau patinka. O swed ima % nuo išgryninimo.