Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba (VVTAT) atliko tyrimą dėl galimai klaidinančio rekomenduojamos kainos nurodymo UAB „BALTIJOS DIDMENA“ interneto svetainėje www.membershop.lt. Nustačius Reklamos įstatymo pažeidimą, bendrovei skirta 100 tūkst. eurų bauda.
UAB „BALTIJOS DIDMENA“ interneto svetainėje www.membershop.lt skleidė reklamą, kurioje „MemberShop“ pateikiamą prekės kainą lygino su gamintojo rekomenduojama mažmenine kaina (RMK) kolekcijos išleidimo metais, tačiau kainų palyginimas buvo pateikiamas tokiu būdu, jog vartotojams galėjo būti sukuriamas įspūdis, kad prekėms yra taikoma nuolaida, nors iš tiesų jokia nuolaida nebuvo taikoma.
VVTAT komisija pažymėjo, jog kai reklamoje skelbiama, kad prekei taikoma akcija, nuolaida, išpardavimas, akcinė kaina turi būti lyginama su ankstesne prekės kaina. Kai prekės kaina lyginama su kita referencine kaina (pavyzdžiui, RMK), kainų palyginimas turi būti pateikiamas tokiu būdu, jog vartotojui nebūtų sukuriamas klaidinantis įspūdis, jog prekei taikoma nuolaida.
2020-2023 m. VVTAT ne kartą kreipėsi į UAB „BALTIJOS DIDMENA“, informavo apie galimą pažeidimą, teikė rekomendacijas, suorganizavo susitikimą situacijai aptarti. Nors iki VVTAT sprendimo pradėti tyrimą bendrovė iš dalies pakoregavo skleidžiamą reklamą, tačiau į esmines Tarnybos pastabas neatsižvelgė ir iki pat š. m. birželio vartotojus klaidinusios reklamos nenutraukė.
VVTAT konstatavo, jog UAB „BALTIJOS DIDMENA“ 2020-2024 m. naudotas reklamos pateikimo modelis, kai gamintojo rekomenduojamos kainos pristatomos kaip kainų sumažinimas, minint sąvokas „išpardavimas“, „nuolaida“ ir pan. nurodomi procentai, braukiama rekomenduojama kaina, o taikoma kaina nurodoma raudona spalva, buvo neteisingas bei netinkamai pateiktas ir galėjo suklaidinti vartotojus, todėl neatitiko Reklamos įstatymo 5 straipsnio, įtvirtinančio klaidinančios reklamos draudimą, nuostatų.
Įvertinusi visas tyrime nustatytas aplinkybes bei pažeidimo trukmę, gautus vartotojų prašymus, taip pat į tau, kad UAB „BALTIJOS DIDMENA” skleidžiamą reklamą pakoregavo, vadovaudamasi teisingumo ir proporcingumo principais VVTAT už šį pažeidimą bendrovei skyrė 100 tūkst. eurų baudą.
VVTAT primena, kad 2020 m. Kainų palyginimo reklamoje gairėse nurodyta, jog jei reklamos davėjas, lygindamas kainas, naudoja tokį produkto kainos apibūdinimą, kaip „rekomenduojama mažmeninė kaina“ ar panašų, jis turėtų atsižvelgti į tai, kad ši kaina turi būti teisinga, įtikinama, atspindėti kainą, už kurią vartotojai iš esmės galėjo ar gali produktą įsigyti rinkoje. Todėl reklamos davėjui apsisprendus reklamoje pardavimo kainą lyginti su rekomenduojama mažmenine ar kitaip apibūdinama kaina, jis turėtų turėti įrodymus ir atidžiai įsivertinti, ar:
- reklamoje nurodoma kaina yra grįsta realia prekės gamintojo ar tiekėjo rekomendacija taikyti tokio rekomenduojamo dydžio kainą;
- kaina žymiai nesiskiria nuo tos, už kurią vartotojai produktą galėjo ar gali įsigyti mažmeninėje rinkoje;
- reklamos davėjas nėra vienintelis tokio produkto tiekėjas.
Parašyti komentarą