2025 m. balandžio 29 d. „Wizz Air“ paskelbė apie atnaujintą nuolaidų klubo narystę, kuri nuo šiol siūlo dar daugiau naudų, paremtų tiesioginiu keleivių grįžtamuoju ryšiu. Atnaujinimas – tai dalis bendrovės įgyvendinamos „Customer First Compass“ iniciatyvos, orientuotos į patogesnę, individualizuotą ir keleiviams vertingesnę kelionių patirtį.
Naujovės nuolaidų klubo nariams
Be įprastų skrydžių bilietų nuolaidų, klubo nariai nuo šiol galės naudotis ir šiomis papildomomis privilegijomis:
- Pirmenybe klientų aptarnavimo eilėse – greitesnis aptarnavimas telefonu ir tiesioginiuose pokalbiuose;
- Išskirtiniais pasiūlymais gimtadienio ir narystės sukakties proga – personalizuoti pasiūlymai, kuriuos gausite tik jūs;
- Specialiomis nuolaidomis ir akcijomis tik nariams – riboto laiko kampanijos, prieinamos tik klubo nariams;
- Pagerintomis partnerių naudomis – daugiau galimybių gauti nuolaidų viešbučiams, automobilių nuomai ar kitoms paslaugoms.
Šie atnaujinimai – ne atsitiktiniai. Anot bendrovės, jie grįsti keleivių įžvalgomis ir siekia sukurti asmeniškesnę bei efektyvesnę lojalumo programą.
Esamiems nariams – pasirinkimo galimybė
Esami „Wizz Air“ nuolaidų klubo nariai bus individualiai informuoti apie pokyčius. Jie galės:
- Priimti naujas sąlygas ir naudotis visomis atnaujintos programos naudomis;
- Atsisakyti narystės ir atgauti dalį įmokos, proporcingą likusiam galiojimo laikotarpiui.
Grąžinimo prašymai bus priimami per klientų aptarnavimo centrą – tiek telefonu, tiek interneto pokalbių lange.
Ką sako „Wizz Air“ atstovai?
„Įtraukę tokias funkcijas kaip individualūs pasiūlymai, prioritetinis aptarnavimas ir išskirtinės akcijos, mes toliau stipriname ryšį su lojaliais keleiviais“, – teigia Salvatore Gabriele Imperiale, bendrovės korporatyvinės komunikacijos vadovas.
Anot jo, „šie pokyčiai yra ne tik strateginiai, bet ir nuoširdus atsakas į tai, ką mums sako mūsų keleiviai. Mūsų tikslas – kelionių patirtį paversti dar lankstesne, artimesne ir naudingesne kiekvienam“.
Trumpai: ką verta žinoti keleiviui?
- Nuo balandžio 29 d. pradeda galioti atnaujinta nuolaidų klubo narystė.
- Prisijungusieji gaus papildomų naudų – nuo greitesnio aptarnavimo iki personalizuotų pasiūlymų.
- Esami nariai gali sutikti su naujomis sąlygomis arba atsisakyti narystės.
- Visa informacija ir pokyčių detalės pateikiamos per „Wizz Air“ klientų kanalus.
Parašyti komentarą