Pastaraisiais metais sukčių, apsimetančių banko darbuotojais, skaičius Lietuvoje ženkliai išaugo. Luminor bankas nuolat įspėja savo klientus ir aiškina, kaip atpažinti tikrą banko darbuotojo skambutį nuo sukčiavimo. Svarbiausia taisyklė – bankas pokalbio metu niekada neprašys jūsų prisijungimo duomenų, kortelės numerio, PIN kodo ar kitos slaptos informacijos.
Jei jums skambina iš nepažįstamo numerio ir prasydami pateikti tokius duomenis – tai be abejonės sukčiai. Luminor banko darbuotojai skambina tik iš oficialių numerių, o bendravimas su klientais vyksta ir per patikimą banko programėlę ar internetinę svetainę.
Kaip atpažinti tikrą Luminor banko skambutį?
Bankas skambina klientams dėl konkrečių priežasčių – pavyzdžiui, jei pastebėta įtartina operacija arba reikia patvirtinti sandorį. Tačiau net ir tada banko darbuotojai niekada neprašys:
- Jūsų internetinio banko prisijungimo vardo ar slaptažodžio
- Kortelės CVV kodo ar PIN
- SMS patvirtinimo kodų
- Asmens kodo ar kitų jautrių duomenų
Jei kyla abejonių, ar skambutis tikrai iš banko, geriausias būdas apsisaugoti – nutraukti pokalbį ir perskambinti oficialiu Luminor banko klientų aptarnavimo numeriu (+370 5 239 3444). Taip pat galite prisijungti prie savo internetinės bankininkystės ir ten patikrinti, ar bankas iš tiesų bandė su jumis susisiekti.
Ką daryti, jei jau atskleidėte duomenis sukčiams?
Jei netyčia pateikėte jautrią informaciją ar įtarėte, kad jūsų sąskaita gali būti pažeista, reikia veikti nedelsiant:
- Nedelsdami susisiekite su Luminor banko klientų aptarnavimu (+370 5 239 3444) ir praneškite apie įtariamą apgaulę.
- Užblokuokite kortelę – tai galima padaryti internetinėje bankininkystėje arba skambinant į banką.
- Pakeiskite slaptažodžius – jei sukčiams atskleidėte prisijungimo duomenis, nedelsdami atnaujinkite juos.
- Praneškite policijai – epolicija.lt arba skambindami 112.
Luminor banko saugumo patarimai: kaip apsisaugoti
Kad nesuklystumėte ir apsisaugotumėte nuo sukčių, svarbu prisiminti keletą svarbių taisyklių:
- Nesekite nuorodų iš nežinomų žinučių ar el. laiškų, net jei atrodo, kad jie siunčiami iš banko.
- Neradite įtartinų failų – bankas niekada nesiunčia programų ar dokumentų, kuriuos reikia atsisiųsti.
- Naudokitės tik oficialia Luminor banko programėle – ji yra pati saugiausia vieta atlikti finansinius veiksmus.
- Įjunkite pranešimus apie operacijas – tai padės greičiau pastebėti įtartiną veiklą.
Išvada: atsargumas – geriausia apsauga
Sukčiai vis gudresni, tačiau žinodami pagrindines saugumo taisykles galite išvengti didelių nuostolių. Luminor bankas nuolat tobulina saugumo sistemas ir informuoja klientus apie galimus pavojus, tačiau svarbiausia – kliento pati atsargumas. Jei kyla net menkiausias abejones dėl skambučio ar žinutės, geriau būti atsargiems ir patikrinti informaciją oficialiais kanalais. Jūsų finansinis saugumas – visų pirma jūsų rankose.
Parašyti komentarą