Pirmadienio rytą įsivyravo chaosas – medikai negalėjo išrašyti receptų, siuntimų ar nedarbingumo lapelių. Registrų centras patvirtino, kad po savaitgalio atnaujinimų padidėjęs apkrovimas sukėlė sistemai sunkumų, tačiau dabar problemos išspręstos.
Lapkričio 10 dieną nuo pat ankstaus ryto Lietuvos sveikatos priežiūros įstaigos susidūrė su rimtais e. sveikatos portalo veikimo sutrikimais. Gydytojai visoje šalyje negalėjo pasiekti kritiškai svarbių funkcijų – išrašyti pacientams receptų, siuntimų specialistų konsultacijoms, nedarbingumo pažymėjimų ar pasiekti ligos istorijų.
Medikai: paralyžiuotas darbas
Pasak gydytojų, tokie incidentai pasitaiko reguliariai – maždaug kartą per dvi savaites, tačiau tokio masto gedimas buvo ypač retas.
„Negalime ištraukti jokių dokumentų iš sistemos, pasirašyti konsultacijų, tyrimų. Kaip pacientui išrašyti receptą, siuntimą?” – retoriškai klausė specialistai.
Gydytojai buvo priversti visa informaciją saugoti vietinėse ligoninių sistemose, planuodami viską iš naujo įvesti ir pasirašyti elektroniniu būdu, kai e. sveikata vėl pradės veikti. Ypač sudėtinga situacija buvo su pacientais, kuriems reikalingi skubūs siuntimai, nes popierinių formų medikams išrašyti nebeleista.
Problema išspręsta
Paaiškino sutrikimų priežastį. Savaitgalį buvo atlikti sistemos atnaujinimai, o pirmadienio rytą, medikams grįžus į darbą, prisijungimų srautas žymiai išaugo.
„Pirmadienis yra ta diena, kai medikai grįžta į darbą ir pasijungimų srautas prie sistemos yra padidėjęs. Gal dėl to daliai gydytojų sistema veikė lėčiau arba visai neveikė”, – komentavo Registrų centro atstovas.
Registrų centras patvirtino, kad specialistai operatyviai ieškojo sprendimų ir sistemą pavyko atstatyti. Šiuo metu e. sveikata vėl veikia įprastu režimu, medikai gali naudotis visomis funkcijomis.
Sistemos patikimumas – nuolatinė problema
Nors į e. sveikatos sistemą investuojami milijonai eurų, o Sveikatos apsaugos ministerija nuolat žada tobulinimus, periodiškai pasikartojantys gedimai kelia susirūpinimą tiek medikams, tiek pacientams.
Gydytojai pabrėžia, kad tokios situacijos ne tik apsunkina jų darbą, bet ir gali kelti riziką pacientų saugumui, ypač kai reikalinga skubi medicininė pagalba ar dokumentacija.
Registrų centras užtikrina, kad dirba ties sistemos stabilumo užtikrinimu ir stengiasi maksimaliai sumažinti panašių incidentų tikimybę ateityje.
E. sveikata yra centrinė Lietuvos sveikatos priežiūros skaitmeninė sistema, jungianti medikus, vaistines, laboratorijas ir pacientus. Jos nepertraukiamas veikimas yra kritiškai svarbus kokybiškam sveikatos priežiūros paslaugų teikimui.
