Savitarnos kasos Lietuvos parduotuvėse netrukus taps dar greitesnės ir patogesnės. Pirkėjams, perkant prekes su amžiaus apribojimu, nebereikės laukti darbuotojo – amžių bus galima patvirtinti skaitmeniniu būdu, naudojantis „Smart-ID“. Ši naujovė jau pradėta diegti didžiuosiuose prekybos tinkluose ir žymi svarbų lūžį kasdienio apsipirkimo įpročiuose.
Iki šiol alkoholio, tabako gaminių ar kitų amžiaus ribojamų prekių pirkimas savitarnos kasoje beveik visada reikšdavo priverstinę pauzę. Net ir tuomet, kai pirkėjų eilė trumpa, sistema automatiškai sustabdo atsiskaitymą, kol darbuotojas prieina ir rankiniu būdu patvirtina pirkėjo amžių. Naujas sprendimas siūlo alternatyvą, kuri šį procesą sutrumpina iki kelių sekundžių.
Kaip veiks naujoji sistema savitarnos kasose
Atsiskaitymo metu, įsigijus prekių su amžiaus apribojimu, savitarnos kasos ekrane bus pateikiami du pasirinkimai. Pirkėjas galės, kaip ir anksčiau, išsikviesti darbuotoją arba pasirinkti skaitmeninį amžiaus patvirtinimą. Pasirinkus antrąjį variantą, ekrane bus rodomas QR kodas.
Nuskenavus jį telefonu, pirkėjas bus nukreiptas į „Smart-ID“ programėlę. Ten, patvirtinus tapatybę įprastu būdu, sistema automatiškai patikrins, ar asmuo atitinka reikalaujamą amžiaus ribą. Jokių papildomų duomenų parduotuvės darbuotojams perduodama nebus – patvirtinamas tik pats faktas, kad pirkėjas yra pilnametis.
Šis sprendimas leidžia išvengti nepatogių situacijų, kai tenka laukti darbuotojo ar rodyti dokumentus viešoje vietoje, ypač piko metu.
Kodėl prekybininkai ryžosi šiam žingsniui
Prekybos tinklai pripažįsta, kad savitarnos kasos jau seniai tapo pagrindiniu pasirinkimu didžiajai daliai pirkėjų. Tačiau amžiaus patikra iki šiol buvo viena iš pagrindinių kliūčių, lėtinusių apsipirkimą ir didinusių eiles.
Skaitmeninis sprendimas leidžia vienu metu spręsti kelias problemas: trumpinti laukimo laiką, mažinti darbuotojų apkrovą ir gerinti klientų patirtį. Be to, tokia sistema padeda išvengti žmogiškųjų klaidų, nes amžiaus patvirtinimas atliekamas automatizuotai, remiantis patikima tapatybės atpažinimo infrastruktūra.
Ne mažiau svarbus ir saugumo aspektas. „Smart-ID“ Lietuvoje jau plačiai naudojamas bankuose, valstybės institucijose ir kasdienėse elektroninėse paslaugose, todėl vartotojams tai – pažįstamas ir patikimas įrankis.
Ką tai reiškia pirkėjams kasdienėje rutinoje
Pirkėjams ši naujovė reiškia daugiau kontrolės ir mažiau trikdžių. Apsipirkimas savitarnos kasoje taps labiau nenutrūkstamas, ypač vakarais ar savaitgaliais, kai darbuotojai aptarnauja kelias kasas vienu metu. Tiems, kurie jau naudojasi „Smart-ID“, papildomų veiksmų ar registracijų nereikės.
Tuo pačiu išlieka ir tradicinis variantas – tiems, kurie nenaudoja išmaniųjų sprendimų arba neturi „Smart-ID“, vis dar bus galima kviesti darbuotoją. Prekybininkai pabrėžia, kad skaitmeninis amžiaus patvirtinimas yra papildoma galimybė, o ne privaloma sąlyga.
Skaitmeninis apsipirkimas – nebegrįžtama kryptis
Šis pokytis savitarnos kasose yra platesnės tendencijos dalis. Lietuvos mažmeninė prekyba sparčiai juda skaitmenizacijos kryptimi: nuo bekontakčių mokėjimų ir mobiliųjų programėlių iki automatizuotų kasų ir dirbtinio intelekto sprendimų. Amžiaus patvirtinimas telefonu – dar vienas žingsnis link to, kad apsipirkimas būtų kuo greitesnis, sklandesnis ir labiau pritaikytas šiuolaikiniam vartotojui.
Nors pradžioje naujovė gali kelti klausimų, prekybininkai tikisi, kad, kaip ir daugelis kitų skaitmeninių sprendimų, ji greitai taps kasdienybe. O pirkėjams tai reiškia paprastą dalyką – mažiau laukimo ir daugiau patogumo ten, kur anksčiau atrodė, kad be žmogaus įsikišimo apsieiti neįmanoma.
