Mokėjimo kortelė šiandien daugeliui atrodo saugesnė už grynuosius. Jos nereikia skaičiuoti, nereikia nešiotis kupiūrų, o prireikus kortelę galima greitai užblokuoti. Tačiau šis saugumo jausmas gali labai greitai subyrėti, jei kartu su kortele laikote tai, ko jokiu būdu neturėtų matyti pašaliniai. Viena, iš pirmo žvilgsnio nekalta klaida, gali atverti kelią tiesiai į jūsų sąskaitą.
Tokią brangią pamoką gavo keliautojas iš Lietuvos, kuris atostogų metu Maljorkoje neteko mokėjimo kortelės. Per labai trumpą laiką iš jo sąskaitos buvo nuskaičiuota beveik 6 tūkst. eurų, o vėliau paaiškėjo detalė, kuri iš esmės pakeitė visą istoriją. Vyras PIN kodą buvo užsirašęs ant popieriaus lapelio ir laikė jį piniginėje šalia kortelės. Vagims tai reiškė viena: jie gavo ne tik kortelę, bet ir raktą į pinigus.
Atostogos Maljorkoje virto brangiausia saugumo pamoka
Viskas nutiko praėjusią vasarą, kai lietuvis keliavo po Ispaniją ir lankėsi Maljorkoje. Atostogų metu dingo jo mokėjimo kortelė, o pinigai iš sąskaitos pradėjo dingti itin greitai. Per penkias atskiras operacijas buvo išgryninta 5 844,75 euro. Tokia suma daugeliui reikštų ne tik sugadintas atostogas, bet ir rimtą finansinį smūgį.
Vos supratęs, kad kortelė pavogta, vyras susisiekė su banku ir paprašė ją užblokuoti. Tai buvo teisingas žingsnis, tačiau jis jau buvo pavėluotas. Pinigai buvo nuimti anksčiau, o visos operacijos atliktos taip, kad iš banko pusės jos atrodė kaip patvirtintos paties kortelės naudotojo. Kortelė buvo fiziškai įdėta į bankomatą, o operacijos patvirtintos teisingu PIN kodu.
Būtent čia istorija tapo ypač nemaloni pačiam klientui. Paaiškėjo, kad PIN kodas buvo laikomas piniginėje kartu su kortele. Tai yra viena pavojingiausių klaidų, kokią gali padaryti kortelės savininkas, nes vagims nebereikia nieko spėlioti, nulaužti ar apgauti. Jie tiesiog pasiima kortelę, randa kodą ir turi priėjimą prie sąskaitos.
Bankas pinigų negrąžino: lemiama tapo viena detalė
Po incidento klientas kreipėsi į banką ir reikalavo grąžinti prarastus pinigus. Jo pozicija buvo suprantama: pinigus paėmė ne jis, kortelė buvo pavogta, todėl nuostolius turėtų kompensuoti bankas. Tačiau bankas atsisakė tai padaryti, nes visos operacijos buvo atliktos naudojant teisingą PIN kodą. Iš techninės pusės tai atrodė kaip įprastas kortelės naudojimas bankomate.
Ginčas pasiekė Lietuvos banką, tačiau sprendimas klientui nebuvo palankus. Įvertinus aplinkybes buvo nuspręsta, kad bankas veikė tinkamai, o esminė problema buvo paties kortelės savininko neatsargumas. PIN kodo laikymas šalia kortelės laikomas šiurkščiu saugumo taisyklių pažeidimu. Tokiu atveju bankui labai sunku laikyti operacijas neteisėtomis, kai jos patvirtintos visais reikalingais duomenimis.
Lietuvos banko vertinimu, pats klientas sudarė sąlygas tretiesiems asmenims pasinaudoti jo kortele. Tai nereiškia, kad vagystė tampa mažiau skaudi, tačiau finansinė atsakomybė tokiais atvejais gali kristi ant paties žmogaus pečių. Ir būtent čia slypi svarbiausia šios istorijos pamoka: kortelę pavogti yra viena, bet pavogti kortelę kartu su PIN kodu – visai kas kita.
PIN kodas piniginėje yra tarsi atiduotas raktas nuo sąskaitos
Dalis žmonių vis dar mano, kad PIN kodą užsirašyti nėra didelė bėda. Vieni bijo jį pamiršti, kiti laiko telefone, užrašinėje ar piniginės skyrelyje, manydami, kad niekas to nepastebės. Tačiau vagystės atveju tokia smulkmena gali tapti pagrindiniu įrodymu, kad kortelės savininkas elgėsi neatsargiai. Bankui tai gali būti pakankama priežastis atsisakyti kompensuoti prarastus pinigus.
Pavojus čia labai paprastas. Jei vagis gauna tik kortelę, jis dar neturi visos prieigos prie sąskaitos. Jam reikia PIN kodo, o be jo galimybės ribotos. Tačiau jei kodas guli šalia kortelės, situacija pasikeičia akimirksniu. Tada bankomatas nemato vagies – jis mato kortelę, teisingą kodą ir operaciją, kuri atrodo patvirtinta.
Būtent todėl bankai nuolat kartoja, kad PIN kodo negalima laikyti kartu su kortele. Jo negalima rašyti ant lapelio piniginėje, ant pačios kortelės, telefono užrašuose pavadinimu „kortelė“ ar bet kur kitur, kur vagis galėtų lengvai jį rasti. Tai skamba elementariai, bet tokios istorijos rodo, kad būtent elementarios klaidos kainuoja brangiausiai.
Kortelė nėra tik plastikas – tai tiesioginis kelias į jūsų pinigus
Mokėjimo kortelė dažnai atrodo kaip paprastas daiktas, kurį galima numesti į piniginę ir pamiršti. Tačiau iš tikrųjų ji yra prieiga prie jūsų sąskaitos, atlyginimo, santaupų ir visų kasdienių pinigų. Todėl jos saugumas turi būti toks pat rimtas kaip ir grynųjų pinigų, o kai kuriais atvejais – dar rimtesnis. Grynuosius praradus žala apsiriboja tuo, kas buvo piniginėje, o kortelės atveju nuostoliai gali būti daug didesni.
Labiausiai rizikuojama kelionėse, prekybos centruose, oro uostuose, kurortuose ir vietose, kur daug žmonių. Ten lengviau nepastebėti, kada piniginė dingo, kada kortelė ištraukta ar kada kažkas stebi jūsų veiksmus prie bankomato. Jei šalia kortelės laikomas ir PIN kodas, vagims nereikia laukti. Jie gali veikti iš karto, kol savininkas dar tik bando suprasti, kas nutiko.
Todėl praradus kortelę svarbiausia veikti nedelsiant. Ją reikia blokuoti vos tik kyla įtarimas, kad kortelės nebėra. Šiandien tai galima padaryti per mobiliąją programėlę, interneto banką arba paskambinus bankui. Kiekviena minutė tokioje situacijoje gali būti verta labai konkrečios sumos.
Vienas įprotis gali apsaugoti nuo didžiulio nuostolio
Saugumo taisyklės nėra sudėtingos, bet jų reikia laikytis kiekvieną dieną. PIN kodą būtina įsiminti, o ne laikyti kartu su kortele. Jei bijote pamiršti, geriau rinktis kodą, kurį galite prisiminti, bet kurio negalėtų lengvai atspėti kiti. Nenaudokite gimimo metų, paprastų skaičių sekų ar kitų akivaizdžių kombinacijų.
Taip pat svarbu saugoti kortelės duomenis. Niekam neatskleiskite kortelės numerio, galiojimo datos, saugumo kodo kitoje pusėje ir prisijungimų prie interneto banko, jei nėra aiškaus pagrindo tai daryti. Pirkdami internetu įsitikinkite, kad svetainė patikima, o kelionėse stenkitės nelaikyti visų kortelių ir grynųjų vienoje vietoje. Jei piniginė dings, bent dalis pinigų liks saugi.
Ši Maljorkos istorija yra labai aiškus įspėjimas visiems kortelių naudotojams. Bankas gali turėti saugumo sistemas, programėlė gali leisti greitai blokuoti kortelę, o operacijos gali būti stebimos, tačiau visa tai nepadės, jei pats žmogus kartu su kortele paliks ir jos PIN kodą. Kartais sąskaita ištuštėja ne dėl sudėtingo sukčiavimo, o dėl vieno lapelio piniginėje.
Signalas aiškus: neduokite vagims to, ko jiems labiausiai reikia
Kortelės vagystė visada yra nemaloni, bet kortelės vagystė kartu su PIN kodu gali tapti finansine katastrofa. Tokiu atveju vagis gauna ne tik plastikinę kortelę, bet ir leidimą naudotis pinigais taip, tarsi būtų tikrasis savininkas. Vėliau įrodyti, kad operacijas atlikote ne jūs, tampa daug sunkiau, nes banko sistemoje viskas atrodo patvirtinta teisingai.
Todėl ši taisyklė turi būti įkalta visiems laikams: PIN kodas niekada neturi keliauti kartu su kortele. Ne piniginėje, ne rankinėje, ne užrašų knygutėje šalia banko dokumentų ir ne telefone taip, kad jį lengvai rastų svetimas žmogus. Tai maža detalė, bet ji gali nulemti, ar po vagystės prarasite tik kortelę, ar visą sąskaitos likutį.
Nes vagims dažnai nereikia nulaužti banko sistemos. Kartais užtenka, kad pats žmogus paliktų jiems raktą šalia durų.
Nepraleiskite svarbiausių naujienų
Užsiprenumeruokite ir kiekvieną rytą gaukite svarbiausių dienos straipsnių santrauką.
