Kortelė piniginėje, o sąskaitoje – svetimas pirkinys: patikrinkite vieną banko programėlės nustatymą

Įsivaizduokite: ramiai vakarieniaujate namuose, o telefone pasirodo pranešimas apie ką tik atliktą mokėjimą. Nieko nepirkote, kortelė guli piniginėje. Toks įspėjimas gali padėti pastebėti įtartiną operaciją gerokai anksčiau, nei įprastai atsiverstumėte sąskaitos išrašą. Todėl verta patikrinti, ar banko programėlėje įjungti pranešimai apie sąskaitos operacijas.

Šia galimybe gali naudotis ir Lietuvos bankų klientai. Pavyzdžiui, „Swedbank“ nurodo, kad jo programėlė apie pasikeitimus sąskaitoje informuoja nemokamai. Vis dėlto pranešimų rūšys ir jų teikimo sąlygos priklauso nuo konkretaus banko, o programėlės pranešimas ir SMS žinutė gali kainuoti skirtingai.

Nemokamas pranešimas ir mokama SMS – skirtingos paslaugos

Telefono ekrane pasirodantys banko programėlės pranešimai dažnai vadinami tiesioginiais, arba „push“, pranešimais. SMS žinutės siunčiamos atskira paslauga, todėl vien įjungus informavimą apie sąskaitą nereikėtų manyti, kad bet kuris pasirinktas būdas bus nemokamas.

Pavyzdžiui, SEB už „SMS bank“ žinutę nurodo 0,18 euro mokestį su PVM. Senatvės pensijos amžiaus sulaukusiems klientams ši paslauga teikiama nemokamai. Žinutėmis galima gauti informaciją apie įskaitytas ar nurašytas lėšas ir kitus pasirinktus įvykius.

Prieš užsisakant pranešimus verta perskaityti, už ką mokėsite ir apie kokias operacijas būsite informuojami. Pranešimas apie gautą atlyginimą naudingas, tačiau norint greičiau pastebėti nepažįstamą mokėjimą aktualūs būtent įspėjimai apie išlaidas.

Patikrinkite ir programėlę, ir telefono nustatymus

Pradėkite nuo banko programėlės nustatymų: ieškokite pranešimų ar informavimo parinkčių. Tikslūs meniu pavadinimai skiriasi, todėl neradus reikiamos funkcijos geriausia pasinaudoti savo banko pateikta instrukcija.

Jei galima pasirinkti, apie kokias operacijas pranešti, peržiūrėkite išlaidų ir atsiskaitymų nustatymus. Jeigu leidžiama nustatyti minimalią sumą, įvertinkite, ar aukšta riba nepaliks nepastebėtų mažesnių mokėjimų.

Vien banko programėlės nustatymų gali neužtekti. Telefone taip pat turi būti leidžiama rodyti jos pranešimus. „Swedbank“ atkreipia dėmesį, kad po operacinės sistemos atnaujinimo nustatymai gali pasikeisti, o energijos taupymo režimas – paveikti programėlės veikimą. Todėl anksčiau gauti, bet staiga dingę pranešimai yra priežastis patikrinti telefono leidimus.

Neveikia banko programėlėNuotrauka: OpenAI

Pastebėjote svetimą mokėjimą? Vien perskaityti neužtenka

Gavę pranešimą apie neatpažįstamą pirkinį, atidarykite banko programėlę ir patikrinkite operacijos informaciją. Palyginkite sumą, datą ir gavėją su savo pirkimais bei prenumeratomis.

Jei mokėjimo neatlikote ir įtariate sukčiavimą, nedelskite blokuoti kortelės ir susisiekite su banku. SEB tokioje situacijoje pirmiausia rekomenduoja kortelę užblokuoti; tai galima padaryti programėlėje, interneto banke arba paskambinus bankui. Dėl neatliktos operacijos taip pat numatyta lėšų grąžinimo paraiškos pateikimo procedūra.

Susisiekti naudokite kontaktus, kuriuos patys radote oficialioje banko svetainėje ar programėlėje. Įtartinoje žinutėje pateikta nuoroda ar telefono numeris neturėtų tapti jūsų vieninteliu keliu ieškoti pagalbos.

Pranešimas padeda sureaguoti, tačiau mokėjimo neatšaukia

Svarbu suprasti, ką toks įspėjimas iš tiesų suteikia. Jis padeda anksčiau sužinoti apie operaciją, tačiau savaime jos nesustabdo. Kortelės užblokavimas taip pat nereiškia, kad ankstesnis mokėjimas bus panaikintas.

SEB paaiškina, kad atsiskaitant kortele pinigai iš pradžių gali būti rezervuojami, o vėliau nurašomi. Net jei išraše dar matote rezervaciją, tai nėra garantija, kad mokėjimą galima atšaukti. Iki kortelės užblokavimo atliktos operacijos vien dėl blokavimo neatšaukiamos.

Pranešimų vertė – galimybė greičiau pastebėti problemą ir imtis veiksmų. Patikrinti šį nustatymą verta dar tuomet, kai sąskaitoje viskas tvarkoje: netikėto mokėjimo akimirką daug ramiau žinoti, kur programėlėje rasti kortelės blokavimą ir kaip susisiekti su banku.

Įvertinkite šį straipsnį:

 

 

 

 

 

Kraunami duomenys...

Ačiū už jūsų įvertinimą!