Beveik kiekvienas bent kartą yra susidūręs su keista ir iš pirmo žvilgsnio nekalta situacija: telefonas suskamba, ekrane pasirodo nepažįstamas numeris, tačiau vos spėjus pažvelgti – skambutis nutrūksta. Pokalbio nebuvo, bet telefone lieka pranešimas apie praleistą skambutį.
Iš pradžių tai atrodo kaip atsitiktinumas. Gal kažkas suklydo rinkdamas numerį, gal netyčia paspaudė skambinimo mygtuką. Tačiau saugumo specialistai įspėja – tokie „žaibiniai skambučiai“ beveik niekada nebūna atsitiktiniai. Dažniausiai tai sąmoningai naudojama taktika, kuri turi aiškų tikslą.
Kodėl tokie skambučiai kelia nerimą
Didžiausia problema slypi tame, kad pats skambutis atrodo nekenksmingas. Juk niekas nekalbėjo, nieko neprašė, jokios informacijos neišgavo. Tačiau būtent šis tariamas nekaltumas ir yra pagrindinis psichologinis kabliukas.
Sukčiai nesiekia su jumis kalbėtis iš karto. Jiems nereikia pokalbio – jiems reikia jūsų reakcijos. Praleistas skambutis iš nežinomo numerio sukelia natūralų smalsumą ar net nerimą: gal tai buvo kurjeris, gal bankas, gal potencialus klientas ar gydymo įstaiga. Žmogus pats padaro tai, ko iš jo tikimasi – perskambina.
„Wangiri“ schema: vienas skambutis ir tyla
Ši taktika pasaulyje žinoma kaip wangiri – japoniškas terminas, reiškiantis „vienas skambutis ir nutraukimas“. Tai senas, bet iki šiol itin veiksmingas metodas.
Skambučiai atliekami automatiškai, naudojant specialias sistemas, kurios per kelias minutes gali paskambinti tūkstančiams numerių. Kadangi telefono numerių duomenų bazės yra pigios ir lengvai prieinamos, tokia „žvejyba“ sukčiams kainuoja labai mažai.
Didžioji dalis žmonių neatsilieps ir neperskambins – ir tai jiems nerūpi. Užtenka nedidelio procento smalsių ar sunerimusių žmonių, kad schema atsipirktų.
Tikslas – priversti jus veikti patiems
Svarbiausia šios schemos dalis – iniciatyva turi ateiti iš jūsų. Perskambindami jūs padarote kelis dalykus vienu metu:
- patvirtinate, kad jūsų numeris yra aktyvus ir naudojamas;
- parodote, kad reaguojate į nepažįstamus skambučius;
- tampate „vertingu kontaktu“ sukčių duomenų bazėje.
Net jei perskambinus niekas neatsiliepia arba ryšys vėl nutrūksta, tikslas jau pasiektas. Jūsų numeris pažymimas kaip „gyvas“. Tokie numeriai vėliau dažnai perparduodami agresyvioms reklamos bendrovėms ar kitiems sukčiams.
Kai perskambinus prasideda tikrasis pavojus
Kai kuriais atvejais perskambinus atsiliepiama iš karto. Tuomet situacija tampa gerokai pavojingesnė. Pokalbis gali prasidėti visiškai nekaltai – pasiūlymu, apklausa ar informacija apie tariamą problemą.
Vėliau scenarijus dažniausiai eskaluojamas:
- „banko saugumo specialistas“ praneša apie įtartiną operaciją;
- siūlomos „ypatingos investavimo galimybės“;
- kalbama apie laimėtą prizą ar kompensaciją;
- prašoma patvirtinti tapatybę, pateikti asmens duomenis, „Smart-ID“ kodus ar įsidiegti nuotolinės prieigos programą.
Visa tai grindžiama spaudimu, skuba ir baime, kad „jei dabar nieko nedarysite – prarasite pinigus“.
Padidinto tarifo numerių spąstai
Ypač ciniška schema – skambučiai iš padidinto tarifo numerių. Jie dažnai atrodo kaip vietiniai arba europiniai, tačiau iš tikrųjų yra registruoti šalyse, kuriose skambučių tarifai itin dideli.
Perskambinus jūs sujungiami su automatiniu atsakikliu. Groja muzika, girdite pažadus, kad „operatorius tuoj prisijungs“, prašoma palaukti. Kuo ilgiau laukiate, tuo daugiau mokate.
Kai kuriais atvejais per kelias minutes galima „prideginti“ kelias dešimtis ar net šimtus eurų. Apie tai sužinoma tik gavus mėnesio sąskaitą.
Kodėl beveik neįmanoma susigrąžinti pinigų
Nemaloniausia tai, kad teisiškai tokiose situacijose vartotojas lieka beveik bejėgis. Jūs pats savanoriškai perskambinote. Sistemos požiūriu skambutis buvo teisėtas.
Dėl to mobiliojo ryšio operatoriai ir teisėsauga dažnai turi labai ribotas galimybes padėti. Įrodyti apgaulę sudėtinga, o pinigų susigrąžinimas – retas atvejis.
Ką daryti, jei tai kartojasi
Visiškai ignoruoti nepažįstamus numerius šiandien sunku – daugelis žmonių laukia skambučių dėl darbo, siuntų ar paslaugų. Tačiau yra keli veiksmingi būdai apsisaugoti:
- naudoti skambintojo identifikavimo programėles, kurios rodo, kaip numerį vertina kiti vartotojai;
- prieš perskambinant įvesti numerį į paiešką – dažnai apie jį jau būna įspėjimų;
- pasitelkti virtualius asistentus ar operatorių siūlomas filtravimo paslaugas, kurios „pakelia ragelį“ už jus.
Paprasta taisyklė, kuri veikia
Jei skambutis buvo svarbus, žmogus perskambins dar kartą arba atsiųs žinutę. Vienkartinis skambutis ir tyla – beveik visada ženklas sustoti.
Vienas neapgalvotas perskambinimas gali paversti jūsų numerį nuolatinių skambučių, reklamų ar net sukčiavimo taikiniu. Todėl kartais pats saugiausias sprendimas – tiesiog nieko nedaryti.
