Saņēmāt „PayPal“ e-pastu par maksājumu, ko neesat veicis? Viens klikšķis var aktivizēt dārgu abonementu

Iedomājieties šādu situāciju: tālrunī parādās „PayPal“ paziņojums par veiktu maksājumu, taču jūs tajā brīdī neko neesat iegādājies. Pirmā doma ir diezgan dabiska – kāds ir pieslēdzies kontam vai arī e-pasts ir kārtējais krāpnieku sūtīts „phishing“ ziņojums. Tomēr pēdējā laikā aprakstītie gadījumi liecina arī par citu, daudz viltīgāku scenāriju. Pats „PayPal“ paziņojums var būt pilnībā īsts, bet nauda var būt noņemta saskaņā ar automātiskā maksājuma vienošanos, ko cilvēks iepriekš pats varēja apstiprināt, līdz galam to nesaprotot.

Austrijas interneta drošības portāls „Watchlist Internet“ brīdināja par gadījumiem, kas saistīti ar uzņēmumu „NordicaLab“ un tiešsaistes piedāvājumiem, starp kuriem minēta vietne „testlibrary.com“. Cilvēkus pievilina it kā lēti IQ, personības vai citi tiešsaistes testi. Lai apskatītu rezultātu, tiek lūgts samaksāt nelielu vienreizēju summu, taču vienlaikus var tikt apstiprināts arī maksas abonements. Sliktākais atklājas vēlāk: ja vienlaikus tika dota atļauja automātiskiem „PayPal“ maksājumiem, turpmākajiem maksājumiem cilvēka apstiprinājums vairs var nebūt nepieciešams.

Viss var sākties ar pavisam nevainīgu testu internetā

Šādu abonementu slazdi darbojas tāpēc, ka sākotnējais piedāvājums bieži nešķiet bīstams. Cilvēks ierauga reklāmu par personības tipu, intelekta testu, informāciju par sevi vai citu ziņkāri rosinošu tematu, atbild uz jautājumiem un tikai pašās beigās uzzina, ka, lai apskatītu rezultātu, ir jāsamaksā neliela summa. Daži eiro nešķiet liels risks, tāpēc tiek izvēlēts „PayPal“, apstiprināts maksājums un logs aizvērts.

Tomēr tieši šajā posmā jālasa īpaši uzmanīgi. Kopā ar vienreizēju maksājumu var tikt izveidota atļauja tirgotājam nākotnē automātiski noņemt naudu no „PayPal“ konta. Šāda funkcija pati par sevi nav nekāda krāpšana – to likumīgi izmanto dažādi abonementi, programmatūras pakalpojumi, straumēšanas platformas un citi tirgotāji. Problēma rodas tad, kad cilvēks nesaprot, ka kopā ar nelielo pirmo maksājumu ir piekritis arī daudz dārgākam periodiskam pakalpojumam.

„Watchlist Internet“ aprakstītajā scenārijā situācija var būt vēl mulsinošāka, ja „PayPal“ konts pārlūkprogrammā vai lietotnē paliek pieslēgts. Cilvēks vēlāk internetā steidzas, aizver uznirstošo logu vai, neiedziļinoties, kaut ko apstiprina un nepamana, ka dod atļauju jaunam maksājumam vai abonementam. Vēlāk nauda tiek noņemta automātiski, tāpēc rodas iespaids, ka maksājums parādījies vienkārši no nekurienes.

E-pasts var būt īsts – tieši tāpēc situācija ir tik maldinoša

Šajā stāstā ir viena detaļa, kas var maldināt pat piesardzīgākus cilvēkus. Saņemot aizdomīgu e-pastu, parasti iesaka vispirms pārbaudīt, vai tas patiešām ir no „PayPal“. Taču abonementa gadījumā paziņojums par maksājumu var būt autentisks, jo naudu patiešām noņēmusi pati „PayPal“ sistēma saskaņā ar iepriekš kontā piešķirto automātiskā maksājuma atļauju.

Tāpēc pat neparastā laikā, piemēram, naktī saņemts paziņojums ne vienmēr nozīmē, ka tieši tajā brīdī kāds ir uzlauzis jūsu kontu. Automātisks maksājums var tikt veikts bez jaunas pieslēgšanās un papildu apstiprinājuma, jo atļauja tirgotājam tika dota jau iepriekš. Cilvēks tajā laikā var gulēt, tālrunis var atrasties uz galda, bet maksājums tik un tā tiek veikts.

Tieši tāpēc ir svarīgi neskatīties tikai uz saņemto e-pastu. Labāk vispār neklikšķināt uz tajā esošajām saitēm, bet pašam atvērt oficiālo „PayPal“ lietotni vai vietni, pieslēgties kontam un pārbaudīt darījumu vēsturi. Ja nezināms maksājums ir redzams arī pašā kontā, jānoskaidro, kuram tirgotājam tas veikts un vai tam nav piešķirta automātiskās norēķināšanās atļauja.

Vienu „PayPal“ sadaļu vērts pārbaudīt pat tiem, kuri vēl nav pamanījuši problēmas

„PayPal“ kontā var redzēt tirgotājus, kuriem iepriekš piešķirta atļauja veikt automātiskus vai periodiskus maksājumus. Tieši šajā sarakstā dažkārt slēpjas sen aizmirsts izmēģinājuma abonements, pirms dažiem mēnešiem izmantots pakalpojums vai tirgotājs, kura nosaukumu cilvēks vairs vispār neatpazīst.

Ja sarakstā atrodat „NordicaLab“ vai kādu citu pilnībā nepazīstamu uzņēmumu un nezināt, kāpēc tam ir tiesības automātiski noņemt naudu, šāda atļauja būtu nekavējoties jāizvērtē. Nevēlamu automātisko maksājumu var atslēgt pašā „PayPal“ kontā, taču ar to var nepietikt – ja vienlaikus ir noslēgts abonementa līgums ar konkrētu vietni vai pakalpojuma sniedzēju, atsevišķi būtu jāatceļ arī pats abonements.

Ja nauda jau ir noņemta, speciālisti iesaka pēc iespējas ātrāk rakstiski vērsties pie pakalpojuma sniedzēja, pieprasīt abonementa pārtraukšanu un, ja uzskatāt, ka tas noslēgts maldinošos apstākļos, lūgt atmaksāt naudu. Ja pārdevējs nereaģē, var vērsties „PayPal“ vai ar maksājumu saistītajā bankā vai kartes izdevējā un noskaidrot strīda risināšanas un iespējamās līdzekļu atgūšanas iespējas.

Svarīgākais šādā situācijā ir nekavēties. Ja atstāsiet aktīvu automātiskā maksājuma atļauju, nākamā maksa var tikt noņemta atkal, pat ja pēc pirmā maksājuma vairs ne reizi neesat apmeklējis šo vietni.

Bīstamākais ir tas, ka cilvēks var nesaprast, kad tieši piekritis maksāt

Internetā esam pieraduši sargāties no acīmredzamām krāpšanām – dīvainām SMS ziņām, viltotām banku vietnēm vai e-pastiem ar lūgumiem steidzami ievadīt paroli. Abonementu slazdi darbojas citādi. Cilvēks pats izvēlas pakalpojumu, pats veic pirmo maksājumu un var pat izmantot īstu „PayPal“ lapu, tāpēc viss šķiet likumīgi un droši. Problēma slēpjas mazāk pamanāmos noteikumos, papildu apstiprinājumā vai atļaujā nākotnē naudu noņemt automātiski.

Tāpēc ir vērts ievērot ļoti vienkāršu noteikumu: ja internetā tiek lūgts samaksāt nelielu summu tikai tāpēc, lai apskatītu testa rezultātu, lejupielādētu failu vai izmantotu „izmēģinājuma piedāvājumu“, pirms maksāšanas pārbaudiet, vai tas patiešām ir vienreizējs pirkums. Īpaši rūpīgi jāmeklē vārdi par abonementu, periodiskiem maksājumiem, izmēģinājuma periodu un automātisku pagarināšanu.

Tāpat ir noderīgi laiku pa laikam pārskatīt savu „PayPal“ automātisko maksājumu sarakstu un noņemt vecās atļaujas, kas vairs nav nepieciešamas. Tas aizņem dažas minūtes, taču var palīdzēt pamanīt problēmu vēl pirms kontā parādās negaidīts ieraksts.

Un tieši tas šajā shēmā ir visnepatīkamākais: dažkārt nav nepieciešams nozagt jūsu „PayPal“ paroli vai uzlauzt kontu – var pietikt ar vienu līdz galam neizprastu klikšķi, pēc kura sistēma pārējos maksājumus veiks jau automātiski.