Juodasis penktadienis šiemet gali būti kitoks: ką žada prekybininkai?

Atidėti pirkinį iki juodojo penktadienio ir tikėtis gerokai mažesnės kainos – pažįstamas planas. Tačiau šiemet dalis Lietuvos verslų į didesnių nuolaidų varžybas leistis neketina. „Inbank“ smulkaus ir vidutinio verslo indekso duomenimis, didesnes nuolaidas nei pernai planuoja tik 8 proc. apklaustų įmonių. Pusė ketina išlaikyti ankstesnį nuolaidų dydį, o beveik kas trečia jų apskritai atsisako.

Tai nereiškia, kad lapkritį parduotuvių vitrinos ir interneto svetainės liks be akcijų. Tačiau apklausa nesuteikia pagrindo tikėtis, kad šiemet pasiūlymai bus dosnesni. Pirkėjui svarbiausia bus atskirti realiai sumažėjusią kainą nuo įspūdingo procento reklamoje, o prekybininkams – pagrįsti, nuo kokios kainos tas procentas apskaičiuotas.

Didesnių nuolaidų laukia pirkėjai, bet verslas jas planuoja atsargiai

Net 46,4 proc. apklaustų įmonių nurodė neplanuojančios juodojo penktadienio ir prieškalėdinių akcijų. Dar 32,1 proc. tikisi, kad tokios kampanijos sudarys iki dešimtadalio ketvirčio pardavimų. Ketvirtadalį ar didesnę pardavimų dalį su akcijomis sieja tik 7,1 proc. respondentų.

„Inbank“ filialo Lietuvoje vadovas Vaidotas Rimeikis šiuos rezultatus sieja su skirtingomis klientų pritraukimo strategijomis. Jo teigimu, mažesnė kaina nėra vienintelis dalykas, lemiantis pirkėjo pasirinkimą: reikšmės turi pats produktas, pirkinio vertė ir kliento poreikiai. Todėl nuolaidų kampanija daliai įmonių nebėra savaiminis sprendimas artėjant metų pabaigai.

Atsargumą lydi ir prastesnis bendros ekonominės aplinkos vertinimas. Indekse jis sumažėjo nuo 7,21 iki 6,27 balo iš dešimties, nors savo verslo rezultatus įmonės vertino beveik taip pat kaip anksčiau – 6,94 balo. V. Rimeikio vertinimu, tokioje situacijoje verslui svarbėja sąnaudų ir pelningumo kontrolė, o ne pardavimų didinimas bet kokia kaina. Vis dėlto šie rezultatai apibūdina apklaustas įmones, o ne kiekvienos Lietuvos parduotuvės planus.

Nubraukta kaina turi pasakoti tikrą istoriją

TEGOS partnerė, advokatė Indrė Barauskienė primena apie vadinamąją 30 dienų taisyklę. Skelbiant prekės kainos sumažinimą turi būti nurodoma mažiausia kaina, faktiškai taikyta per 30 dienų iki nuolaidos pradžios. Būtent ji yra atskaitos taškas reklamuojamam kainos sumažinimui.

Pirkėjui tai lengviausia suprasti per konkretų pavyzdį. Tarkime, įprastai prekė kainavo 100 eurų, tačiau per pastarąsias 30 dienų jau buvo parduodama už 80 eurų. Jei per naują akciją ji kainuoja 70 eurų, kainos sumažėjimą reikia vertinti nuo 80 eurų. Skirtumas tuomet yra 10 eurų, arba 12,5 proc., o ne 30 procentų.

Pasak advokatės, lapkritį kainų istorija tampa ypač svarbi, nes vieną kampaniją greitai keičia kita. Nuolaidų kodai, specialūs pasiūlymai ir lojalumo priemonės gali persidengti, todėl prekybininkui reikia iš anksto įvertinti jų poveikį. Vien grąžinti didesnę kainą ir prieš kitą akciją ją vėl perbraukti nepakanka.

Žodis „išpardavimas“ nepaverčia skirtingų akcijų viena kampanija

I. Barauskienė atkreipia dėmesį ir į skirtumą tarp įprastos akcijos bei išpardavimo. Jos aiškinimu, išpardavimu siekiama realizuoti turimų prekių likučius, kurių artimiausiu metu neplanuojama vėl turėti asortimente. Tokiai kampanijai svarbus nuoseklus, nepertraukiamas kainos mažinimas jos nedidinant.

Todėl juodojo penktadienio, gruodžio pradžios ir prieškalėdinių pasiūlymų negalima automatiškai laikyti vienu tęstiniu išpardavimu. Reikia vertinti, kaip kampanija iš tikrųjų vyksta, o ne vien kokį pavadinimą jai parinko reklamos kūrėjai.

Pirkėjui tai dar viena priežastis nespręsti apie pasiūlymo vertę iš didelio užrašo. „Išpardavimas“ savaime neatsako, ar konkreti prekė dabar kainuoja mažiau nei prieš savaitę ir ar jos kaina geresnė už kitų pardavėjų pasiūlymus.

Prieš mokant verta perskaityti ir tai, kas parašyta po procentais

Pažadai apie „mažiausią kainą“ ar „didžiausias nuolaidas“ taip pat turi būti pagrįsti. Advokatė pabrėžia, kad tokius teiginius naudojantis prekybininkas privalo turėti objektyvių įrodymų. Be to, pirkėjui turi būti aiškios esminės sąlygos: ar reikia pasiekti nustatytą krepšelio sumą, pasirinkti konkrečias prekes, panaudoti kodą ar įvykdyti kitus reikalavimus.

Todėl prieš išpardavimus naudinga pasižymėti norimos prekės modelį ir dabartinę kainą. Gavus pasiūlymą bus lengviau palyginti tą patį gaminį, įvertinti pristatymo išlaidas ir patikrinti, ar nuolaida iš tiesų pritaikyta krepšelyje. Jei pirkiniui numatytas konkretus biudžetas, didelis procentas neturėtų tapti priežastimi jį viršyti.

Šių metų apklausa didesnių nuolaidų bangos nežada. Tačiau geram pirkiniui jos ir nereikia: pakanka, kad reikalinga prekė iš tikrųjų atpigtų, sąlygos būtų aiškios, o galutinė suma būtų palankesnė už kitus tuo metu prieinamus pasiūlymus.