Lietuvos policija reguliariai perspėja apie naujas sukčiavimo schemas, kuriose nusikaltėliai apsimeta banko darbuotojais ar kitų institucijų atstovais. Viena rimčiausių grėsmių yra telefoninių pokalbių klastojimas. Nuo šio tipo sukčiavimo galite apsisaugoti laikydamiesi paprastos „30 sekundžių taisyklės”.
Kaip veikia sukčiai?
Policija praneša apie atvejus, kai nusikaltėliai apsimetinėja policijos pareigūnais, Lietuvos banko atstovais arba bankininkais. Sukčiai naudoja manipuliavimo metodus, kad sukeltų nerimą ir įtikintų aukas imtis veiksmų, kuriais siekiama tariamai „apsaugoti lėšas jų sąskaitose”. Šio tipo sukčiavimas remiasi socialine inžinerija ir patikimų institucijų apsimetinėjimu, išnaudojant aukų baimę.
Šios sukčiavimo atvejai dažnai įvyksta per telefono skambučius, vadinamus telefono numerio klastojimu. Nusikaltėliai suklastoja telefono numerį, o tai įmanoma dėl VoIP technologijos pažeidžiamumų. Skambučio metu auka ekrane mato banko karštosios linijos numerį arba kito pažįstamo institucijos numerį.
Kodėl tai veikia?
Padėtis tampa sudėtingesnė, kai asmuo telefone yra išsaugojęs savo banko numerį. Kai ekrane pasirodo pažįstamas vardas, pavyzdžiui, „Swedbank”, „SEB” ar „Luminor”, sukčiai įgyja didesnį patikimumą. Vyresnio amžiaus žmonės yra ypač pažeidžiami tokio tipo sukčiavimo.
Sukčiai dažnai įtikina, kad jūsų sąskaitos lėšos yra pavojuje, siūlydami:
- Pervesti lėšas į vadinamąją saugią ar techninę sąskaitą
- Įdiegti programas tokias kaip AnyDesk ar TeamViewer, kurios naudojamos nuotoliniam kompiuterio valdymui
- Suteikti prieigos kodus ar kitus asmeninius duomenis
Jei skambinantysis siūlo tokius sprendimus, reikėtų nedelsiant įspėti. Paklusdami skambinančiojo prašymams galite prarasti visas lėšas iš savo sąskaitos.
„30 sekundžių taisyklė” – ekspertų rekomendacija
Įtartinose situacijose policija ir kibernetinio saugumo ekspertai rekomenduoja: „Nutraukite pokalbį ir palaukite bent 30 sekundžių.”
Kaip tai veikia?
1 žingsnis: Nutraukite pokalbį. Nesvarbu, kaip įtikinančiai kalba skambinantysis ar kaip skubiai reikalauja veikti – tiesiog padėkite ragelį.
2 žingsnis: Palaukite 30 sekundžių. Šis laikas būtinas, kad linija tikrai būtų atjungta. Kai kurie sukčiai išlaiko ryšį net ir po to, kai manote, kad nutraukėte pokalbį.
3 žingsnis: Paskambinkite patys. Susisiekite su įstaiga patiems, rankiniu būdu įvedant numerį nuo banko kortelės, interneto svetainės ar oficialių dokumentų. Nenaudokite paskutinio skambučio numerio – jis gali būti suklastotas.
4 žingsnis: Patikrinkite informaciją. Paklausite tikro banko ar institucijos atstovo, ar iš tikrųjų buvo problemų su jūsų sąskaita.
Kaip atpažinti sukčių?
Sukčiai dažnai naudoja šiuos metodus:
- Skubinimas ir spaudimas. „Turite veikti dabar, kitaip prarasite pinigus!”
- Baimės kėlimas. „Jūsų sąskaita buvo užpulta, lėšos pavojuje!”
- Prašymas įdiegti programas. Tikri banko darbuotojai niekada neprašys įdiegti nuotolinio valdymo programų.
- Prašymas pervesti pinigus. Bankai niekada neprašo pervesti pinigų į „saugias” sąskaitas.
- Asmeninius duomenis. Tikri darbuotojai niekada neprašys PIN kodų, slaptažodžių ar visų kortelės duomenų.
Kas daryti, jei jau pervedėte pinigus?
Jei jau tapote sukčiavimo auka:
- Nedelsiant skambinkite į savo banką ir praneškite apie įvykį
- Kreipkitės į policiją – parašykite pareiškimą
- Blokuokite sąskaitą ir korteles
- Keiskite slaptažodžius interneto bankui ir kitoms paslaugoms
Kuo greičiau reaguosite, tuo didesnė tikimybė susigrąžinti pinigus ar bent sustabdyti tolesnį jų praradimą.
Svarbu atsiminti
Tikri banko darbuotojai:
- Niekada neprašys pervesti pinigų į kitas sąskaitas
- Niekada neprašys įdiegti programų
- Niekada neprašys PIN kodų ar slaptažodžių
- Nesikels panikuoti ir skubėti
- Leis jums perskambinti oficialiu numeriu
Jūs turite teisę:
- Užduoti klausimus ir prašyti paaiškinti
- Nutraukti pokalbį
- Perskambinti oficialiu numeriu
- Pasitikrinti informaciją
Išvada
Tik paskambinę žinomu telefono numeriu, kurį rankiniu būdu įvedėte patys, galite garantuoti, kad kalbate su teisėta įstaiga. Priešingu atveju rizikuojate tapti manipuliacijų ir telefono skambučių klastojimo aukomis.
Atminkite „30 sekundžių taisyklę” – ji gali išgelbėti jūsų pinigus ir apsaugoti nuo sukčių. Būkite budrūs, neskubėkite ir visada patikrinkite informaciją paskambindami patys!
Svarbu: Jei gavote įtartiną skambutį, praneškite apie jį policijai telefonu 112 arba savo bankui. Tai padės apsaugoti ir kitus žmones nuo panašių sukčiavimo atvejų.
