Mintyse beveik visi esame tai darę. Į lagaminą tyliai įslysta mažas šampūno buteliukas, gal dar minkštas rankšluostis, o kartais – „per klaidą“ ir kažkas daugiau. Viešbučio kambarys sukuria keistą iliuziją, kad viskas jame skirta svečiui. Tačiau realybė gerokai griežtesnė, nei norėtųsi manyti. Viešbučių savininkai aiškiai skiria, kas yra dovana, o kas – paprasčiausia vagystė. Ir skirtumas čia ne visada akivaizdus.
Nors viešbučių industrijoje įprasta manyti, kad dauguma kambaryje esančių daiktų yra tik laikini svečių patogumui, praktika rodo ką kita. Tyrimai atskleidžia, jog svečiai išsiveža kur kas daugiau nei vienkartinius vonios reikmenis, o dalis „suvenyrų“ viešbučiams kainuoja tūkstančius eurų per metus. Ir paradoksas tas, kad dažniausiai vagia ne tai, kas akivaizdžiai brangu.
Ne šampūnas, ne rankšluostis – štai kas dingsta dažniausiai
Viešbučių atstovai pripažįsta: šampūno, dušo želės ar kondicionieriaus buteliukai jiems nėra problema. Tai laikoma įskaičiuota į kainą, todėl svečiui išsivežus tokią smulkmeną niekas antakių nekelia. Kitaip yra su rankšluosčiais – jie vis dar laikomi vienu dažniausių „netyčia“ pasiimamų daiktų, nors jų dingimas viešbučiams jau seniai nebėra staigmena.
Tačiau tikrasis netikėtumas slypi kitur. Didžiausi nuostoliai patiriami dėl daiktų, kurių svečiai dažniausiai net nelaiko vagystės objektu. Tai kambariuose esantys indai ir stalo įrankiai. Būtent jie sudaro didžiausią dingstančių daiktų dalį. Puodeliai, stiklinės, šaukšteliai ar net lėkštės iškeliauja kartu su svečiais taip dažnai, kad viešbučiai tai jau vadina sistemine problema, o ne pavieniais atvejais.
Svečiai ne tik ima – jie palieka daugiau, nei norėtų viešbučiai
Įdomu tai, kad šis „mainų sandoris“ dažnai veikia abiem kryptimis. Kol vieni svečiai išsiveža tai, kas jiems nepriklauso, kiti palieka kambariuose stebėtinai daug asmeninių daiktų. Valymo metu viešbučių darbuotojai nuolat randa pamirštus telefonų įkroviklius, kurie sudaro didelę dalį visų rastų daiktų. Skubėjimas išsiregistruoti daro savo – be įkroviklių kambariuose lieka ir maistas, kosmetika, drabužiai.
Tačiau yra ir radinių, kurie net ir patyrusiems darbuotojams kelia nuostabą. Apatiniai – vienas dažniausių asmeninių daiktų, randamų po lovomis ar patalynės klostėse. Viešbučių atstovai šmaikščiai priduria, kad apie jų būklę verčiau neklausti, tačiau pats faktas kalba pats už save: svečiai ne visada išvyksta taip tvarkingai, kaip norėtų įsivaizduoti.
Kur baigiasi suvenyras ir prasideda vagystė
Viešbučių taisyklės šiuo klausimu paprastos, nors svečiams jos dažnai atrodo miglotos. Vienkartiniai higienos reikmenys – dovana. Visa kita, kas nėra aiškiai pažymėta kaip nemokama, laikoma viešbučio turtu. Net jei daiktas atrodo nereikšmingas ar „niekam nebereikalingas“, jo pasiėmimas gali būti traktuojamas kaip vagystė.
Ekspertai pabrėžia, kad didėjant kainoms ir griežtėjant apskaitai, viešbučiai vis dažniau fiksuoja dingimus ir skaičiuoja nuostolius. Todėl tai, kas anksčiau atrodė kaip nekaltas poelgis, šiandien gali baigtis papildomu mokesčiu arba nemaloniu pokalbiu po išsiregistravimo.
Kitą kartą kraudami lagaminą verta sustoti akimirkai. Ne viskas, kas telpa į bagažą, iš tiesų priklauso jums.
Šaltinis: https://natemat.pl/640660,co-mozna-wyniesc-z-hotelowego-pokoju-okazuje-sie-ze-wiecej-niz-myslisz
