„Facebook“ grupės daugelį metų buvo chaotiška, bet gyva interneto dalis: čia žmonės ieško meistrų, klausia patarimų dėl automobilių, dalijasi receptais, parduoda naudotus daiktus ir ginčijasi dėl visko – nuo kačių maisto iki žieminių padangų. Dabar „Meta“ bando šį chaosą paversti atskira programėle. Ji vadinasi „Forum“ ir labai primena „Reddit“.
Nauja programėlė pasirodė tyliai
„Meta“ naująją programėlę „Forum“ išleido be didelio pristatymo, be garsios reklaminės kampanijos ir be iškilmingo tinklaraščio įrašo. Ji tiesiog pasirodė „Apple“ programėlių parduotuvėje.
Programėlę pastebėjo socialinių tinklų konsultantas Mattas Navarra, kuris apie tai paskelbė „Threads“ platformoje. Vėliau „Meta“ patvirtino, kad tai yra platesnės bendrovės strategijos dalis.
Bendrovė paaiškino, kad viešai išbando daug naujų produktų, norėdama suprasti, kas žmonėms atrodo naudinga ir įdomu. Kitaip tariant, „Forum“ kol kas nėra didžiulis globalus paleidimas, o veikiau bandymas patikrinti, ar „Facebook“ grupes galima paversti atskira, labiau forumus primenančia erdve.
Tai jau antra nauja „Meta“ programėlė per trumpą laiką. Balandžio pabaigoje bendrovė pristatė nuotraukų programėlę „Instants“. Tokie paleidimai siejami su Marko Zuckerbergo kryptimi greičiau kurti ir išbandyti daugiau naujų produktų, ypač susijusių su dirbtiniu intelektu.
„Facebook“ be draugų srauto
Pagrindinė „Forum“ idėja gana paprasta: vartotojas prisijungia naudodamas savo „Facebook“ paskyrą, bet vietoje įprasto naujienų srauto mato tik tų grupių pokalbius, kurioms priklauso.
Tai reiškia, kad programėlėje nelieka klasikinio „Facebook“ triukšmo: draugų įrašų, atsitiktinių rekomendacijų, algoritmiškai parinktų vaizdo įrašų ir visko, kas įprastame sraute dažnai maišosi tarpusavyje.
„Forum“ turėtų būti labiau sutelkta į bendruomenes. Jeigu žmogus priklauso automobilių, kelionių, tėvų, technologijų, miesto rajono ar pirkimo ir pardavimo grupėms, programėlėje jis matys būtent šių grupių diskusijas.
Iš esmės „Meta“ bando išimti grupes iš didelio „Facebook“ triukšmo ir paversti jas atskiru produktu. Tai gali būti patogu tiems, kurie „Facebook“ naudoja ne dėl draugų nuotraukų, o dėl praktiškų bendruomenių.
Kodėl tai primena „Reddit“
„Reddit“ veikia kaip teminių bendruomenių tinklas. Žmonės jungiasi į konkrečias grupes, užduoda klausimus, balsuoja už atsakymus ir kartu iškelia naudingiausią informaciją. „Forum“ eina panašia kryptimi, tik remiasi ne atskiromis „subreddit“ bendruomenėmis, o jau egzistuojančiomis „Facebook“ grupėmis.
Tai svarbus skirtumas. „Meta“ nereikia nuo nulio kurti naujų bendruomenių – jos jau egzistuoja. Milijonai žmonių jau priklauso įvairioms grupėms. Klausimas tik tas, ar jie norės tas pačias diskusijas sekti atskiroje programėlėje.
Programėlėje numatyta ir slapyvardžių funkcija, kaip „Reddit“. Vartotojai gali būti rodomi ne tikru vardu, o slapyvardžiu. Vis dėlto yra viena svarbi detalė: grupių administratoriai matys tikrąją tapatybę, slypinčią už slapyvardžio.
Tai reiškia, kad „Forum“ nebus visiškai anoniminė erdvė. Vartotojams ji gali suteikti daugiau laisvės viešai diskutuoti, bet bendruomenių valdytojai vis tiek turės daugiau kontrolės.
Dirbtinis intelektas ieškos atsakymų už jus
Įdomiausia naujosios programėlės dalis – dirbtinio intelekto funkcijos. Viršuje atsiranda skirtukas „Klausti“. Jo esmė – vartotojas gali užduoti klausimą ir gauti atsakymus iš kelių skirtingų grupių.
Tai gali pakeisti įprastą informacijos paieškos būdą. Dabar, jei žmogus nori sužinoti, kokias žiemines padangas rinktis, jam dažnai tenka naršyti kelias grupes, skaityti senus įrašus, naudotis paieška ir tikėtis, kad ras tikrai naudingą atsakymą.
„Forum“ bandys tai supaprastinti. Dirbtinis intelektas turėtų surinkti atsakymus iš konkrečių bendruomenių, kur žmonės jau diskutavo ta tema.
Tai gali būti stipri „Meta“ korta. „Google“ paieška dažnai parodo straipsnius, reklamas ar optimizuotus tekstus. O „Forum“ galėtų rodyti atsakymus iš žmonių, kurie realiai išbandė produktą, lankėsi vietoje, taisė automobilį, augino pomidorus ar susidūrė su konkrečia problema.
Būtent čia „Meta“ bando pataikyti į šiuolaikinį interneto nuovargį: žmonės vis dažniau ieško ne gražiai parašyto reklaminio teksto, o tikros patirties.
Pagalba grupių administratoriams
Kita dirbtinio intelekto funkcija skirta grupių administratoriams. Specialus administratoriaus asistentas turėtų padėti valdyti bendruomenes.
Tai gali būti reikšminga, nes didelės „Facebook“ grupės dažnai tampa sunkiai suvaldomos. Administratoriams tenka šalinti šlamštą, tikrinti pažeidimus, prižiūrėti diskusijas, atsakinėti į pasikartojančius klausimus ir spręsti konfliktus.
Jeigu DI asistentas iš tiesų palengvins šį darbą, grupių valdymas gali tapti paprastesnis. Tačiau kartu atsiras ir naujas klausimas: kiek bendruomenės pokalbių bus filtruojama ar formuojama automatiškai?
Tai svarbu, nes forumų stiprybė visada buvo gyvas, kartais netvarkingas žmonių pokalbis. Jei dirbtinis intelektas taps per daug aktyvus, dalis bendruomenių gali prarasti natūralumą.
Kol kas – tik JAV ir tik „iPhone“
Šiuo metu „Forum“ prieinama tik JAV ir tik „iOS“ sistemoje. „Meta“ dar nepranešė, kada pasirodys „Android“ versija ir kada programėlė gali būti išleista Europoje.
Tai reiškia, kad Lietuvos vartotojams kol kas belieka stebėti bandymą iš šalies. Vis dėlto pati idėja gali būti labai aktuali ir mūsų regionui.
Lietuvoje „Facebook“ grupės yra itin aktyvios. Žmonės jose ieško butų, meistrų, rekomendacijų, kelionių patarimų, informacijos apie miestų rajonus, vaikų darželius, automobilius, sveikatą, daržus ir pirkinius. Daugeliui tai jau seniai yra praktiškesnė paieškos sistema nei „Facebook“ naujienų srautas.
Jeigu „Forum“ pasiektų Europą, ji galėtų tapti patogesniu būdu naudotis tomis pačiomis grupėmis be viso „Facebook“ triukšmo.
Tai ne pirmas „Meta“ bandymas atskirti grupes
„Meta“ jau buvo bandžiusi kurti atskirą „Groups“ programėlę. Ji pasirodė 2014 m., bet 2017 m. buvo uždaryta, nes nesulaukė pakankamo populiarumo.
Dabar situacija kitokia. Pirmiausia, „Facebook“ grupės tapo daug svarbesnės. Daug žmonių į patį „Facebook“ užsuka būtent dėl jų. Antra, dabar atsiranda dirbtinio intelekto sluoksnis, kuris gali padaryti grupių informaciją lengviau naudojamą.
Jeigu „Forum“ tiesiog rodytų tas pačias grupes kitame lange, vargu ar tai būtų didelė naujiena. Bet jei programėlė leis greitai gauti atrinktus atsakymus iš bendruomenių, ji gali tapti rimtesniu produktu.
Čia ir slypi esminis skirtumas nuo seno „Groups“ bandymo. „Meta“ ne tik atskiria grupes. Ji bando paversti jas klausimų ir atsakymų varikliu.
Ar žmonės norės dar vienos „Meta“ programėlės?
Didžiausias klausimas – ar vartotojai norės atsisiųsti dar vieną programėlę. Jau dabar daugelio telefonuose yra „Facebook“, „Messenger“, „Instagram“, „Threads“, „WhatsApp“. Dar viena „Meta“ programėlė gali atrodyti kaip per daug.
Kita vertus, jei „Forum“ iš tiesų pašalins įprastą „Facebook“ triukšmą ir paliks tik naudingas bendruomenes, daliai vartotojų tai gali būti labai patrauklu.
Ypač tiems, kurie pavargo nuo algoritminio srauto, bet nenori palikti grupių. Tokiam žmogui „Forum“ gali tapti kompromisu: mažiau chaoso, daugiau konkrečių pokalbių.
Tačiau sėkmė priklausys nuo to, ar „Meta“ sugebės išlaikyti paprastumą. Jeigu programėlė taps dar viena vieta reklamoms, rekomendacijoms ir algoritminiam triukšmui, ji greitai praras savo pagrindinį pranašumą.
Kodėl tai svarbu visam internetui
„Forum“ paleidimas rodo platesnę tendenciją. Internetas grįžta prie bendruomenių. Po daugelio metų, kai socialiniai tinklai bandė viską paversti begaliniu naujienų srautu, žmonės vėl ieško mažesnių, konkretesnių erdvių, kur galima gauti tikrą atsakymą.
„Reddit“ tuo gyvena jau seniai. Dabar „Meta“ bando pasinaudoti tuo, ką jau turi – milžinišku „Facebook“ grupių tinklu.
Jeigu šis bandymas pavyks, „Forum“ gali tapti ne tik „Reddit“ konkurentu, bet ir nauju būdu naudotis „Facebook“. Ne kaip socialiniu tinklu draugų naujienoms, o kaip praktinių bendruomenių archyvu ir atsakymų sistema.
Tai gali būti naudinga. Bet tai taip pat reiškia, kad dar daugiau žmonių kasdienės informacijos ieškos „Meta“ ekosistemoje.
Mažiau triukšmo ar dar daugiau kontrolės?
„Forum“ idėja skamba patraukliai: bendruomenių atsakymai vienoje vietoje, mažiau įprasto „Facebook“ srauto, daugiau praktinės naudos, DI pagalba ieškant informacijos.
Tačiau už patogumo slypi ir didesnis klausimas. Jei „Meta“ taps vieta, kur žmonės ne tik bendrauja, bet ir ieško atsakymų į kasdienius klausimus, jos įtaka dar labiau išaugs.
Kas bus laikoma geriausiu atsakymu? Kaip dirbtinis intelektas atrinks informaciją? Ar bus aišku, iš kokių grupių atsakymas paimtas? Kaip bus saugomas privatumas? Kiek kontrolės turės administratoriai, o kiek pati platforma?
Kol kas „Forum“ yra tik bandomasis produktas. „Meta“ dar nepasakė, ar jis taps nuolatine programėle ir kada pasieks daugiau šalių.
Tačiau pats faktas, kad bendrovė tyliai kuria „Reddit“ tipo programėlę iš „Facebook“ grupių, rodo aiškią kryptį: ateities socialiniai tinklai bus ne tik apie įrašus, nuotraukas ir reakcijas. Jie vis labiau taps atsakymų paieškos vieta.
O tai reiškia, kad klausimas „kur ieškoti patarimo?“ netrukus gali turėti naują atsakymą: ne „Google“, ne „Reddit“, o „Forum“.
