Lojalumo kaina tik su programėle: tikra nuolaida ar mokestis jūsų duomenimis?

Prie kasos ekrane matyti dvi kainos: viena didesnė, kita pažymėta lojalumo kortelės ar programėlės ženklu. Jei telefonas išsikrovęs, programėlė neįdiegta ar tiesiog nesinori jos atverti, už tuos pačius makaronus, kavą ar sviestą mokama daugiau. Dėl to ir kyla ginčas: vieniems tai paprastas būdas sutaupyti, kitiems – spaudimas atiduoti savo duomenis už kelis eurus.

Nuolaida, kurią galima susiplanuoti

Lojalumo programėlių šalininkų argumentas gana žemiškas: jei parduotuvė siūlo mažesnę kainą, kodėl jos nepasinaudojus? Maisto biudžete net maži skirtumai susideda. Akcijinės prekės, kurioms taikoma 5–20 proc. mažesnė lojalumo kaina, gali būti kasdieniai pirkiniai – pienas, duona, daržovės, skalbiklis, kava. Šeimai, kuri prieš eidama į parduotuvę peržiūri pasiūlymus ir pagal juos planuoja meniu, tai gali reikšti mažesnį savaitės krepšelį.

Programėlė patogi ir ne vien dėl kainos. Joje paprastai galima greitai pasitikrinti, kuriame tinkle konkrečią savaitę pigesnė vištiena, konservuoti pomidorai ar šaldytos daržovės. Tai aktualu ir tiems, kurie gamina namuose: vietoj spontaniško pirkimo galima rinktis receptą pagal tuo metu siūlomas prekes. Personalizuoti pasiūlymai daliai pirkėjų irgi atrodo naudingi – jei nuolaida pritaikoma produktams, kurie ir taip reguliariai perkami, nereikia ieškoti popierinių kuponų ar laukti bendros akcijos.

Patogumas turi savo kainą

Kita pusė mato ne nuolaidą, o naują įprastos kainos sluoksnį. Kai dideliu šriftu iškeliama kaina „su programėle“, o mažesniu – kaina be jos, pirkėjui sunku nejausti, kad jis baudžiamas už sprendimą nesiregistruoti. Ypač kai lojalumo kaina taikoma ne retai prabangiai prekei, o pagrindiniams produktams. Tuomet kyla klausimas, ar įprasta kaina nėra palikta aukštesnė tam, kad programėlės pasiūlymas atrodytų patrauklesnis.

Registracija reiškia ne tik brūkšninio kodo parodymą kasoje. Parduotuvė gali susieti pirkinių krepšelį su paskyra, telefono numeriu, lankymosi dažniu, pasirinkta parduotuve ir laiku. Iš tokių duomenų susidaro gana aiškus vartojimo vaizdas: kas perkama reguliariai, kada perkama daugiau, į kokias akcijas reaguojama. Vienam tai priimtinas mainas už nuolaidą, kitam – pernelyg didelė kaina už pigesnį aliejų ar kavą.

Skeptikai taip pat primena, kad personalizuotas pasiūlymas nebūtinai padeda taupyti. Programėlė gali paskatinti užsukti vien dėl riboto laiko akcijos, nusipirkti daugiau nei reikia arba pasirinkti ne pigiausią alternatyvą, o tik pažįstamą prekę su raudona nuolaidos etikete. Sutaupymas apskaičiuojamas nuo vieno produkto, tačiau bendras krepšelis po tokio apsipirkimo gali būti didesnis.

Lojalumo kaina tik su programėle: tikra nuolaida ar mokestis jūsų duomenimis?Nuotrauka: Pixabay / 652234

Orientacinis skaičiavimas

Pavyzdys: tarkime, namų ūkis per savaitę perka maisto ir buities prekių už 110 Eur. Iš jų 35 Eur tenka prekėms, kurioms programėlėje pritaikoma vidutiniškai 12 proc. nuolaida.

Rezultatas keičiasi pagal tai, ar perkamos prekės iš tiesų buvo reikalingos, koks realus kainų skirtumas ir ar dėl akcijų neperkama papildomai. Jei programėlė paskatina kas savaitę į krepšelį įdėti vos 5 Eur nereikalingų pirkinių, teorinis sutaupymas greitai sumažėja.

Kada tai pasirinkimas, o kada spaudimas

Lojalumo programa veikia sąžiningiau, kai ji suteikia papildomą naudą, o ne tampa beveik vieninteliu keliu iki įprastos rinkos kainos. Ji gali būti racionali žmogui, kuris perka pagal sąrašą, palygina kainas ir sąmoningai sutinka dalytis ribota informacija. Kitokia situacija, kai žmogus neturi išmaniojo telefono, nenori kurti paskyrų, apsiperka retai arba negali planuoti pirkinių pagal savaitės akcijas. Tuomet dvi kainos prie lentynos nėra vien techninis pasirinkimas – jos skirtingai paliečia skirtingus pirkėjus.

Praktiškas vidurys gali būti paprastas: prieš registruojantis perskaityti, kokie duomenys renkami, išjungti nereikalingus pranešimus ir nepriimti kiekvieno individualaus pasiūlymo kaip kvietimo pirkti. O parduotuvių kainas verta lyginti pagal galutinę krepšelio sumą, ne pagal vieną ryškia etikete pažymėtą produktą.

Ar naudojatės tokiomis programėlėmis, ar renkatės parduotuvę, kur nuolaida prieinama visiems?

Įvertinkite šį straipsnį:

 

 

 

 

 

Kraunami duomenys...

Ačiū už jūsų įvertinimą!