„Google Maps“ gali tapti ne tik žemėlapiu: netrukus jis pats galės rasti restoraną ir užsakyti jums maistą

Dar visai neseniai „Google Maps“ daugeliui buvo tiesiog programėlė, kuri parodo, kaip nuvažiuoti iš taško A į tašką B. Vėliau ji tapo vieta, kur ieškome kavinių, kirpyklų, degalinių, viešbučių, parduotuvių ir skaitome kitų žmonių atsiliepimus. O dabar panašu, kad „Google“ ruošiasi dar vienam žingsniui: žemėlapiai gali pradėti ne tik rodyti, kur pavalgyti, bet ir užsakyti maistą už jus.

Skamba kaip smulkmena? Iš tikrųjų tai gali būti gana didelis pokytis. Nes jei ši funkcija bus įgyvendinta taip, kaip rodo pirmieji ženklai, „Google Maps“ taps nebe pasyviu žemėlapiu, o veikiančiu asistentu. Jūs ne tik paklausite, kur netoliese yra gera pica. Programėlė galės suprasti, ko norite, pasiūlyti vietą, suderinti užsakymą ir galbūt pasirūpinti, kad jis jūsų lauktų, kai atvyksite.

Apie tokią galimybę pranešė „Android Authority“, išanalizavusi naujausios „Google Maps“ „Android“ versijos kodą. Jame aptikta užuominų, kad „Ask Maps“ funkcija, veikianti su „Gemini“, gali būti ruošiama maisto užsakymams. Kol kas tai nėra oficialiai paleista funkcija, tačiau rastos formuluotės skamba gana konkrečiai: žemėlapiai galėtų rasti vietinius restoranus ir pateikti užsakymą vartotojo vardu.

Nuo klausimo „kur pavalgyti?“ iki užsakymo vienu sakiniu

Dabartinis „Google Maps“ jau seniai nėra vien navigacija. Jame galima rasti restoranų įvertinimus, darbo laiką, meniu nuotraukas, piko valandas, kainų lygį, atsiliepimų santraukas ir maršrutą. Tačiau vartotojui vis tiek dažnai tenka šokinėti tarp kelių veiksmų: susirasti vietą, patikrinti meniu, atsidaryti restoraną ar pristatymo platformą, išsirinkti patiekalus, pateikti užsakymą.

Nauja funkcija galėtų šį kelią sutrumpinti. Vietoje kelių atskirų žingsnių užtektų natūraliai paklausti: „Rask netoliese gerą rameną ir užsakyk išsinešti po 20 minučių“ arba „Noriu kažko lengvo pakeliui namo, be mėsos, iki 15 eurų.“

Tai ir yra didžiausia „Gemini“ integracijos esmė: ne tik įvesti konkretų paieškos žodį, o kalbėtis su sistema taip, kaip kalbėtumėte su žmogumi. „Google“ jau yra pristačiusi „Ask Maps“ kaip būdą užduoti sudėtingesnius klausimus apie vietas ir gauti suasmenintas rekomendacijas. Ši patirtis jau diegiama JAV ir Indijoje „Android“ bei „iOS“ įrenginiuose.

Jeigu prie šio pokalbio bus pridėtas realus veiksmas – užsakymo pateikimas – tai bus visai kitas lygis.

Kodėl tai gali būti patogu vartotojams?

Įsivaizduokite paprastą situaciją. Važiuojate iš darbo, esate pavargę, namuose nieko paruošto nėra. Dabar dažniausiai reikia atsidaryti vieną programėlę, tada kitą, palyginti restoranus, atsiliepimus, kainas, pristatymo laiką, o galiausiai dar kartą įvesti adresą ar rinktis atsiėmimą.

Jei „Google Maps“ sugebėtų viską sujungti, procesas taptų daug sklandesnis. Programėlė jau žino jūsų buvimo vietą, maršrutą, eismo situaciją, restoranų darbo laiką, atsiliepimus ir atstumą. Ji galėtų pasiūlyti ne šiaip populiariausią vietą, o logiškiausią variantą pagal kontekstą: kas pakeliui, kas dar dirba, kur nereikės sukti didelio rato, kur patiekalas bus paruoštas laiku.

Technologijų apžvalgininkai pabrėžia, kad tokia funkcija teoriškai galėtų konkuruoti su maisto užsakymo platformomis, nes vartotojui nebereikėtų atskiros programėlės kiekvienai užduočiai. Vis dėlto kol kas neaišku, ar kalbama apie užsakymą išsinešti, pristatymą į namus, ar platesnį integracijos modelį su restoranų ir partnerių sistemomis.

Google maisto užsakymas

Restoranams tai gali būti ir galimybė, ir spaudimas

Jeigu „Google Maps“ taps vieta, kur žmonės ne tik randa restoraną, bet ir iš karto užsisako, tai gali smarkiai pakeisti restoranų matomumą. Tie, kurie gerai atrodo „Google“ ekosistemoje – turi tvarkingą profilį, aiškų meniu, gerus atsiliepimus, atnaujintą darbo laiką ir nuotraukas – gali laimėti daugiau klientų.

Tačiau atsiras ir naujas spaudimas. Restoranams teks dar rimčiau žiūrėti į savo skaitmeninį profilį. Netikslus darbo laikas, pasenęs meniu ar neatsakyti atsiliepimai gali reikšti ne tik prastesnį įvaizdį, bet ir prarastą užsakymą.

Kita vertus, smulkesni verslai gali nerimauti, kad dar labiau priklausys nuo „Google“ matomumo. Jei algoritmas nuspręs, ką pasiūlyti pirmiausia, klausimas bus paprastas: ar vartotojas tikrai renkasi pats, ar jam parenkama tai, ką sistema laiko tinkamiausiu variantu?

Didžiausias klaustukas – pasitikėjimas

Dirbtinis intelektas vis dažniau tampa kasdienybės dalimi, tačiau žmonės vis dar atsargiai žiūri į situacijas, kuriose DI ne tik pataria, bet ir veikia jų vardu. Viena yra gauti rekomendaciją, kur skaniai pavalgyti. Visai kas kita – leisti sistemai pateikti realų užsakymą.

Čia kyla daug praktinių klausimų. Kas nutiks, jei sistema neteisingai supras pageidavimą? Jei užsakys patiekalą su ingredientu, kuriam žmogus alergiškas? Jei pasirinks brangesnį variantą? Jei restoranas atšauks užsakymą? Kas bus atsakingas – „Google“, restoranas, vartotojas ar tarpininkas?

Taip pat svarbus privatumas. Kad funkcija veiktų gerai, sistema gali remtis jūsų buvimo vieta, ankstesnėmis paieškomis, maisto pasirinkimais, mokėjimo ar užsakymo įpročiais. Daugeliui tai bus patogu. Kitiems – nejauku. Ypač jei kalbame apie programėlę, kuri jau ir taip žino labai daug apie mūsų judėjimą.

Kada tai pasirodys?

Kol kas „Google“ oficialiai nepatvirtino maisto užsakymo funkcijos „Google Maps“ programėlėje. Šiuo metu kalbama apie ženklus programėlės kode, o tokios funkcijos gali būti kuriamos, testuojamos, keičiamos arba niekada nepaleistos plačiai. „Android Authority“ nurodo, kad užuominos rastos „Google Maps“ 26.27.00.941319029 versijoje „Android“ platformai, tačiau pati funkcija vartotojams dar nėra matoma.

Vis dėlto kryptis atrodo aiški. „Google Maps“ jau juda nuo žemėlapio prie asistento. Iš pradžių jis padėjo rasti kelią. Tada – vietas. Dabar jis mokosi suprasti ketinimą: ko žmogus ieško, kokia nuotaika, koks kontekstas, kur jis juda ir ko jam reikės po kelių minučių.

Jeigu maisto užsakymo funkcija taps realybe, tai gali būti vienas iš tų pokyčių, kurie iš pradžių atrodo nedideli, o vėliau pakeičia įpročius. Nes kai žemėlapis pradeda ne tik rodyti kelią, bet ir pasirūpinti vakariene, jis nebėra tik žemėlapis.

Tai jau asmeninis kasdienybės operatorius kišenėje.