Dar Steve’o Jobso laikais „Apple“ sugalvojo kruopščiai supakuoti savo įrenginius taip, kad pats išpakavimas taptų malonia patirtimi vartotojui.
„Apple“ sąmoningai kuria „iPhone“ dėžutes taip, kad jas būtų sunkiau atidaryti, ir tai nėra nei projektavimo, nei gamybos klaida. Bendrovė jau kelis dešimtmečius išpakavimo procesą paverčia išskirtine vartotojo patirties dalimi.
Kiekvienas, kada nors išpakavęs naują „iPhone“, tikriausiai pastebėjo, kad dėžutės dangtelį nuimti nėra taip paprasta. Nuėmus apsaugines juosteles, viršutinė pakuotės dalis slysta lėtai, su juntamu pasipriešinimu. Taip yra todėl, kad dvi dėžutės dalys pagamintos itin tiksliai – tarpai tarp jų minimalūs.
Steve’as Jobsas prieš daugelį metų aiškino, kad bendrovės tikslas kruopščiai supakuoti įrenginius buvo sukurti vartotojui malonumo jausmą. Pasak jo, pirmosios kelios akimirkos su nauju įrenginiu turėtų iš karto sudaryti brangaus ir aukščiausios kokybės produkto įspūdį.
Buvęs „Apple“ vyriausiasis dizaino vadovas Jony Ive taip pat ne kartą yra sakęs, kad bendrovė daug dėmesio skyrė išpakavimo patirčiai. Jo teigimu, pakuotė turi sukelti emociją ir ypatingo produkto pojūtį. Bendrovė šį procesą lygina su teatru, kuriame kiekviena detalė padeda formuoti pirmąjį įspūdį apie įrenginį.
Dizaino ekspertai patvirtina, kad lėtas dėžutės atidarymas sustiprina laukimo jausmą. Vartotojas tarsi priverčiamas sulėtinti tempą prieš paimdamas išmanųjį telefoną į rankas.
Tuo pačiu metu pačios „iPhone“ pakuotės pastaraisiais metais gerokai pasikeitė. Nuo „iPhone 12“ serijos „Apple“, remdamasi aplinkosaugos iniciatyvomis, iš dėžutės pašalino įkrovimo adapterį ir „EarPods“ ausines. Tai leido sumažinti pakuotės dydį ir su įrenginių gabenimu susijusį anglies dioksido išmetimą.
Vėliau „Apple“ palaipsniui atsisakė plastikinės plėvelės ant dėžučių, o „iPhone 16“ ir „iPhone 17“ pakuotės tapo beveik visiškai pagamintos iš pluošto ir iš dalies iš perdirbtų medžiagų.
Nepaisant visų pakeitimų, pagrindinis elementas išliko tas pats – firminis lėtas dėžutės atidarymo procesas, kurį „Apple“ laiko aukščiausios kokybės „iPhone“ patirties dalimi.
