Įsivaizduokite: atvykstate į oro uostą, traukiate telefoną iš kišenės, nuskenuojate QR kodą – ir kelionė prasideda be eilių prie spausdintuvų ar nerimo dėl pamiršto popierinio bilieto. Europos pigių skrydžių lyderė Ryanair žengia drąsų žingsnį link visiško skaitmeninimo: nuo lapkričio 12 d. popieriniai įlaipinimo bilietai bus uždrausti visiems keleiviams. Šis pokytis, remiantis aviakompanijos duomenimis, jau dabar naudojamas 80 proc. keliautojų, žada greitesnes procedūras ir mažesnį aplinkos taršos pėdsaką, bet kelia klausimų: o jei telefonas išsikraus? Ar visi pasiruošę šuoliui į skaitmeninę erą? Šiame straipsnyje išsiaiškinsime, kas tiksliai keičiasi, kodėl tai vyksta ir kaip pasiruošti, kad jūsų kelionė nepavirstų stresu.
Kas keičiasi nuo lapkričio 12 d.?
Ryanair, aptarnaujanti daugiau nei 200 milijonų keleivių per metus, oficialiai pereina prie 100 proc. skaitmeninių įlaipinimo bilietų (angl. Digital Boarding Pass, DBP). Tai reiškia, kad nuo 2025 m. lapkričio 12 d. (o ne anksčiau planuotos lapkričio 3 d., kad būtų lengvesnis pereinamasis laikotarpis po vasaros sezono) nebebus galima atsisiųsti ar atsispausdinti popierinės versijos nei per programėlę, nei el. paštu. Kiekvienas keleivis privalės užsiregistruoti internetu per Ryanair svetainę arba myRyanair programėlę ir generuoti bilietą tiesiai į telefoną ar planšetę.
Šis reikalavimas taikomas visiems skrydžiams į šalį ar iš jos su Ryanair, nepriklausomai nuo bilieto pirkimo datos. Jei skrendate iš oro uosto, kur popieriniai bilietai vis dar privalomi (pvz., Maroko ar Turkijos oro uostai, išskyrus Dalamaną, bei Tiranos oro uostas Albanijoje), Ryanair vis tiek reikalauja skaitmeninės registracijos, bet oro uoste nemokamai atspausdins bilietą – tik jei jau būsite užsiregistravę. Tai užtikrina atitiktį vietos taisyklėms, bet vis tiek skatina skaitmeninį procesą.
Aviakompanija skaičiuoja, kad šis žingsnis panaikins beveik visas oro uostų registracijos stalus, sumažindamas eiles ir leidžiant daugiau dėmesio skirti keleivių patogumui. Anksčiau apie 25 proc. keleivių pasikliovė spausdintais bilietais, o dabar – tik 20 proc., nes 80 proc. jau naudoja skaitmeninius. Pereinamojo laikotarpio tikslas – leisti visiems prisitaikyti žiemos sezono metu, kai oro uostai mažiau apkrauti.
Kodėl Ryanair pereina prie skaitmeninių bilietų?
Šis pokytis – ne tik technologinis atnaujinimas, bet ir strateginis žingsnis, siekiant efektyvumo, tvarumo ir pajamų didinimo. Pirma, patogumas keleiviams: skaitmeninis bilietas leidžia gauti realaus laiko atnaujinimus – nuo vėlavimų iki vartų pakeitimų – tiesiai į telefoną, be poreikio tikrinti ekranus oro uoste. Programėlė taip pat saugo visus kelionės dokumentus vienoje vietoje, palengvindama „paprastą” registraciją be papildomų mokesčių.
Antra, aplinkos nauda: Ryanair prognozuoja, kad perėjimas prie skaitmeninių bilietų proceso sutaupys daugiau nei 300 tonų popieriaus atliekų per metus, sumažindamas anglies pėdsaką. Tai atitinka platesnes aviacijos tendencijas link žaliosios transformacijos – panašiai kaip bilietų pramonėje (koncertai, traukiniai), kur popieriniai bilietai tampa reliktu. Aviakompanija pabrėžia, kad tai padės siekti 300 milijonų keleivių per metus iki 2034 m., išlaikant žemą kainą.
Trečia, verslo interesai: Programėlė ne tik generuoja bilietus, bet ir siūlo papildomas paslaugas – nuo vietos rezervacijos iki greito maisto užsakymo tiesiai iš sėdynės (nauja „Užsakymas prie vietos” funkcija). Tai leidžia Ryanair tiesiogiai rinkti duomenis apie keleivius, siūlyti personalizuotus pasiūlymus ir didinti pajamas iš antraštinių pardavimų (pvz., bagažas, prioritetinis įlaipinimas). Kritikai pastebi, kad tai stiprina kontrolę, eliminuodama trečiųjų šalių registracijos metodus ir mažindama sukčiavimą su bilietais.
Kaip tai paveiks skirtingas keleivių grupes?
Pokytis palies visus, bet ypač tuos, kurie nėra skaitmeninių technologijų entuziastai. Jauni keliautojai ir verslininkai greičiausiai net nejaus skirtumo – jie jau naudoja programėles. Tačiau vyresnio amžiaus žmonės ar tie, kurie skrenda retai, gali susidurti su iššūkiais: ką daryti be išmaniojo telefono? Ar jei nėra Wi-Fi? Ryanair pripažįsta, kad 85–90 proc. keleivių turi išmaniuosius, bet likusieji – ne.
Teigiama pusė: mažesnės eilės prie registracijos stalų (dabar jos kainuoja 55 eurus, jei neregistruotas online), greitesnis įlaipinimas ir mažiau streso dėl pamirštų popierių. Neigiama: priklausomybė nuo baterijos ir ryšio – nors aviakompanija žada, kad tai nesukels problemų (žr. toliau).
| Keleivių grupė | Potenciali nauda | Galimi iššūkiai | Pasiruošimo patarimas |
| Jauni keliautojai | Greiti atnaujinimai, papildomos funkcijos (pvz., maisto užsakymas) | Mažai – jau įpratę prie app | Atnaujinkite myRyanair app dabar |
| Vyresnio amžiaus | Mažiau popieriaus tvarkymo, nemokami talponai oro uoste | Technologijų barjeras, baterijos baimė | Paprašykite pagalbos šeimos nario registracijai; vežkitės atsarginį įkroviklį |
| Šeimos su vaikais | Visi dokumentai vienoje vietoje, realaus laiko pranešimai | Vaikų telefonai gali išsikrauti | Naudokite vieną telefono kiekvienam suaugusiajam; spausdinkite tik išimtinais atvejais |
| Verslininkai | Integracija su kalendoriumi, greitas check-in | Ryšio praradimas kelionėje | Atsisiųskite offline režimo app funkcijas |
Kaip pasiruošti pokyčiui? Žingsnis po žingsnio vadovas
Kad išvengtumėte nemalonių staigmenų, štai praktiškas planas – remiantis Ryanair gairėmis ir keleivių patirtimi:
- Atsisiųskite programėlę dabar: myRyanair app (nemokama iOS ir Android). Ji pakeis viską – nuo bilietų pirkimo iki atnaujinimų. Jei neturite išmaniojo, registruokitės per svetainę, bet bilietą vis tiek reikės perkelti į telefoną arba gauti oro uoste (nemokamai, jei užsiregistravote).
- Užsiregistruokite iš anksto: Online check-in atsidaro 60 dienų prieš skrydį ir užsidaro 2 valandas prieš išvykimą. Tai privaloma – kitaip rizikuojate mokesčiais (iki 55 eurų asmeniui).
- Generuokite skaitmeninį talponą: Po registracijos jis automatiškai atsiranda app. Saugokite ekraną su QR kodu – jis nuskenuojamas prie saugumo ir įlaipinimo.
- Išspręskite galimas problemas:
- Telefonas išsikrauna ar dingsta? Jei jau užsiregistravote, oro uoste prie check-in stalo gausite nemokamą popierinį bilietą. Prie vartų darbuotojai turi jūsų duomenis ir praleis jus.
- Nėra telefono? Tas pats – nemokamas talponas oro uoste, bet tik po online registracijos.
- Ryšio problemos? App veikia offline po generavimo; vežkitės power bank’ą.
- Specialūs oro uostai? Patikrinkite Ryanair svetainę dėl Maroko, Turkijos ar Albanijos – ten vis tiek spausdins.
- Naudokitės privalumais: App siūlo realaus laiko pranešimus apie vėlavimus, alternatyvius skrydžius sutrikimų metu ir net greitą pagalbą (pvz., kelionių asistentas). Tai padės išvengti eilių ir sutaupyti laiko.
Jei skrendate su vaikais ar neįgaliaisiais, Ryanair žada lankstumą – bilietus galima generuoti vienam suaugusiajam keliems vaikams.
Kritika ir ateities perspektyvos
Nors Ryanair giria pokytį kaip „greitesnį, žalesnį ir patogesnį”, kritikai, įskaitant keleivių teisių gynėjus, nerimauja dėl įtraukumo: vyresni ar ne technologijas išmanantys keliautojai gali jaustis diskriminuojami. Kai kurie prognozuoja teisinius iššūkius, remiantis ES įtraukimo taisyklėmis, ypač jei tai sukels atsisakymą įlaipinti. Be to, programėlės duomenų rinkimas kelia privatumo klausimų – ar visi nori, kad aviakompanija žinotų jų kelionių istoriją?
Ateityje tai gali tapti standartu Europoje: kitos pigių skrydžių kompanijos, kaip easyJet ar Wizz Air, jau svarsto panašius žingsnius. Ryanair planuoja plėsti app funkcijas, įskaitant AI pagrindu veikiančią pagalbą vėlavimams.
Šis pokytis – ženklas, kad aviacija skinasi kelią į skaitmeninę ateitį, bet jis reikalauja mūsų prisitaikymo. Jei planuojate Ryanair skrydį po lapkričio, pradėkite nuo app atsisiuntimo – ir jūsų kelionė taps ne tik pigesnė, bet ir modernesnė. Ar pasiruošę atsisakyti popieriaus? Kelionės laukia!
