No 27. septembra tālruņu ražotājiem beidzas „zaļie“ solījumi: ES aizliegs runāt bez pierādījumiem

Līdz šim uz tālruņa iepakojuma vai ražotāja tīmekļvietnē nebija grūti pamanīt tādus vārdus kā „ilgtspējīgs“, „zaļš“, „videi draudzīgs“ vai „klimatneitrāls“. No 27. septembra šāds mārketings Eiropas Savienībā kļūs ievērojami sarežģītāks. Ražotāji vairs nevarēs izmantot skaļus vides aizsardzības apgalvojumus tikai tāpēc, ka tie labi izskatās reklāmā – katrs šāds solījums būs jāpamato ar konkrētiem datiem, atzītiem standartiem vai neatkarīgu novērtējumu.

Izmaiņas skars ne tikai viedtālruņus, bet arī austiņas, planšetdatorus, citu elektroniku un daudzas citas preces. Lietuvas pircējiem tas nozīmē vienkāršu lietu: turpmāk vārdam „ekoloģisks“ uz iepakojuma būs jāapzīmē nevis skaists mārketings, bet gan reāli pārbaudāma īpašība.

Ar uzrakstu „ilgtspējīgs“ vairs nepietiks

Jaunie noteikumi ir vērsti pret tā dēvēto zaļo smadzeņu skalošanu – situāciju, kad produkts tiek pasniegts kā videi draudzīgs, lai gan tam trūkst skaidru pierādījumu. Tādus vispārīgus apgalvojumus kā „zaļš“, „ekoloģisks“, „klimatneitrāls“, „bioloģiski noārdāms“ vai „energoefektīvs“ drīkstēs izmantot tikai tad, ja ražotājs varēs parādīt, ar ko tieši produkts izceļas un pēc kādiem kritērijiem tas ir novērtēts.

Tas nozīmē, ka tālruni nevarēs saukt par „ilgtspējīgu“ tikai tāpēc, ka tā iepakojumā izmantots mazāk plastmasas vai daļa iepakojuma izgatavota no pārstrādāta kartona. Ja apgalvojums attiecas uz visu izstrādājumu, tas būs jāpamato ar visa produkta ietekmi, nevis vienu ērtu detaļu.

Īpaši stingri tiks vērtīti klimatneitralitātes solījumi. Ar oglekļa dioksīda kompensāciju iegādi un pēc tam tālruņa pasludināšanu par „klimatneitrālu“ vairs nepietiks. Ražotājiem būs jāparāda reāla rīcība savā piegādes ķēdē, ražošanā un pašā produktā.

Var pazust arī daļa pašu ražotāju izveidoto „zaļo“ zīmju

Izmaiņas skars ne tikai vārdus, bet arī vizuālo mārketingu. Daudzi tehnoloģiju uzņēmumi šodien izmanto pašu izveidotus lapiņu simbolus, zaļas zīmes vai „eco“ nozīmītes, kas no pirmā acu uzmetiena var izskatīties kā oficiāls sertifikāts.

No septembra beigām šādām zīmēm būs jābūt balstītām uzticamā sertifikācijas sistēmā vai oficiālas iestādes atzinumā. Citiem vārdiem sakot, uzņēmumam vairs nebūs tik vienkārši izveidot savu „ilgtspējas“ logotipu un uzlīmēt to uz iepakojuma.

Arī pats reklāmas attēls var tikt vērtēts stingrāk. Ja ražotājs rāda produktu, ko ieskauj zaļa daba, lapas un simboli, kas nepārprotami liek domāt par ekoloģiju, šāds attēlojums noteiktos gadījumos arī var tikt uzskatīts par vides aizsardzības apgalvojumu. Tas nozīmē, ka ar vārdu noklusēšanu vien var nepietikt.

Pircējiem vajadzētu redzēt vairāk konkrētu skaitļu un mazāk skaistu solījumu

Lietuvas patērētājiem šīs izmaiņas varētu būt diezgan noderīgas. Vispārīga uzraksta „videi draudzīgs“ vietā produkta aprakstā vajadzētu parādīties konkrētākai informācijai: cik daudz pārstrādātu materiālu izmantots, cik ilgi izstrādājumu var remontēt, cik ilgi būs pieejamas rezerves daļas, cik enerģijas tas patērē vai kādi ir tā akumulatora ilgmūžības rādītāji.

Tas ļaus vieglāk salīdzināt dažādus tālruņus nevis pēc reklāmas saukļa, bet pēc reāliem datiem. Ja viens ražotājs apgalvo, ka izmanto 30 procentus pārstrādāta alumīnija, bet cits vienkārši uzraksta „ilgtspējīgs dizains“, pirmais apgalvojums kļūst daudz noderīgāks un vieglāk pārbaudāms.

Šīs izmaiņas ir īpaši svarīgas tehnoloģiju tirgū, kur „zaļā“ reklāma pēdējos gados ir kļuvusi gandrīz par normu. Ražotāji uzsver mazākus iepakojumus, pārstrādātu plastmasu, enerģijas taupīšanu vai ilgāku programmatūras atbalstu, taču patērētājam ne vienmēr ir viegli saprast, ko šādi solījumi patiesībā nozīmē.

No 27. septembra spēles noteikumi mainās

Pēc jauno noteikumu stāšanās spēkā tehnoloģiju uzņēmumiem būs ciešāk jāsaskaņo mārketings ar reāliem produkta datiem. Skaistam reklāmas teikumam būs nepieciešams dokuments, aprēķins vai sertifikāts, kas to pamato. Par nepamatotiem apgalvojumiem uzņēmumiem var draudēt ne tikai prasība mainīt reklāmu, bet arī finansiālas sankcijas.

Pircēji, visticamāk, izmaiņas nepamanīs vienas dienas laikā, tomēr laika gaitā tālruņu, austiņu un planšetdatoru aprakstiem vajadzētu kļūt konkrētākiem. Mazāk „zaļo“ solījumu, vairāk skaitļu un skaidru faktu.

Un tieši šeit slēpjas lielākās izmaiņas: no 27. septembra pateikt, ka tālrunis ir „ilgtspējīgs“, vairs nebūs tik vienkārši. Ražotājam būs jāatbild uz daudz svarīgāku jautājumu – ar ko tieši tas var to pierādīt.