„PayPal“ tyliai, bet labai rimtai plečia savo mokėjimų sistemą – ir šis žingsnis gali pakeisti tai, kaip milijonai žmonių atsiskaito internetinėse parduotuvėse. Bendrovė pristato daugiau kaip 30 naujų vietinių mokėjimo būdų, todėl pirkėjai skirtingose šalyse atsiskaitymo metu galės rinktis ne tik įprastą „PayPal“ ar banko kortelę, bet ir savo šalyje populiarius mokėjimo sprendimus.
Iš pirmo žvilgsnio tai gali skambėti kaip techninis atnaujinimas, tačiau internetinei prekybai tai – daug didesnis smūgis. Atsiskaitymo langas yra ta vieta, kur parduotuvės kasdien praranda daugybę pirkėjų. Jei žmogus neranda jam patogaus ar pažįstamo mokėjimo būdo, jis tiesiog uždaro puslapį ir palieka pilną krepšelį. Būtent šią problemą „PayPal“ dabar ir bando išnaudoti savo naudai.
„PayPal“ jungia daugiau nei 30 naujų mokėjimo būdų
Naujas „PayPal“ žingsnis įgyvendinamas bendradarbiaujant su technologijų partnere PPRO. Šis bendradarbiavimas leis prekybininkams paprasčiau pasiūlyti pirkėjams vietinius mokėjimo būdus skirtingose rinkose. Tarp minimų sprendimų – „Swish“ Švedijoje, „MB WAY“ Portugalijoje, „BLIK Pay Later“ Lenkijoje ir „Pix“ Brazilijoje.
Tai reiškia, kad tarptautinės internetinės parduotuvės galės daug lengviau prisitaikyti prie pirkėjų įpročių. Švedas norės mokėti taip, kaip moka kasdien Švedijoje, lenkas – taip, kaip įprasta Lenkijoje, portugalas – savo vietiniu būdu, o brazilas – jam pažįstama sistema. „PayPal“ bando padaryti taip, kad pirkėjas svetimoje parduotuvėje jaustųsi taip, lyg apsipirktų namų rinkoje.
Prekybininkams tai gali būti aukso vertės pokytis. Kuo mažiau pirkėjas dvejoja atsiskaitydamas, tuo didesnė tikimybė, kad jis užbaigs pirkimą. O tai reiškia vieną labai paprastą dalyką – daugiau pardavimų.
Kodėl tai gali supurtyti internetines parduotuves?
Internetinės parduotuvės jau seniai žino vieną skaudžią tiesą: pirkėją pritraukti sunku, bet prarasti jį atsiskaitymo metu – labai lengva. Žmogus gali pusvalandį rinktis prekes, susidėti jas į krepšelį, įvesti pristatymo duomenis, bet paskutiniame žingsnyje viską mesti, jei mokėjimo būdas jam atrodo nepatogus, nepažįstamas ar nesaugus.
Būtent todėl mokėjimo būdų pasirinkimas šiandien tapo ne smulkmena, o vienu svarbiausių internetinės prekybos ginklų. Parduotuvė, kuri siūlo pirkėjui pažįstamą atsiskaitymo būdą, turi didesnę galimybę jį išlaikyti. Parduotuvė, kuri verčia pirkėją naudoti nepatogų ar neįprastą metodą, rizikuoja prarasti pinigus tiesiog paskutiniame žingsnyje.
„PayPal“ šiuo žingsniu aiškiai taikosi į tarptautinę prekybą. Vis daugiau žmonių perka ne tik savo šalies parduotuvėse, bet ir užsienyje. Tačiau net apsipirkdami užsienio platformose jie nori jaustis saugiai ir matyti mokėjimo būdą, kurį jau pažįsta.
Europa tapo per didelė, kad ją būtų galima ignoruoti
„PayPal“ dėmesys Europai nėra atsitiktinis. Tarptautinė elektroninė prekyba čia jau vertinama šimtais milijardų eurų. Tai milžiniška rinka, kurioje kova vyksta ne tik dėl kainų, pristatymo greičio ar prekių pasirinkimo, bet ir dėl paskutinio mygtuko – „apmokėti“.
Jei pirkėjas Vokietijoje, Lenkijoje, Portugalijoje ar Švedijoje mato jam įprastą mokėjimo būdą, jis mažiau dvejoja. Jei mokėjimas atrodo svetimas, rizikingas ar nepatogus, atsiranda pauzė. O internetinėje prekyboje pauzė dažnai reiškia prarastą pardavimą.
Todėl daugiau nei 30 naujų mokėjimo būdų „PayPal“ sistemai nėra tik gražus priedas. Tai bandymas užimti dar stipresnę poziciją rinkoje, kurioje kiekvienas papildomas atsiskaitymo pasirinkimas gali reikšti milijonus eurų.
Pirkėjams bus patogiau, bet yra ir viena svarbi detalė
Vartotojams šis pokytis turėtų reikšti daugiau patogumo. Apsiperkant tarptautinėse parduotuvėse dažniau bus galima rinktis tokį mokėjimo būdą, kuris jau naudojamas kasdien. Tai ypač svarbu tiems, kurie nemėgsta įvedinėti kortelės duomenų nepažįstamose svetainėse arba tiesiog labiau pasitiki vietiniais sprendimais.
Tačiau patogumas neturėtų užmigdyti budrumo. Ne visi mokėjimo būdai suteikia vienodą apsaugą ginčo atveju. Vienur lengviau susigrąžinti pinigus, kitur procesas gali būti sudėtingesnis. Todėl apsiperkant nežinomoje užsienio parduotuvėje vis dar svarbu žiūrėti ne tik į tai, ar mokėjimas patogus, bet ir į tai, ar parduotuvė patikima.
Ypač atsargiai reikėtų vertinti išankstinius mokėjimus nepažįstamoms parduotuvėms. Jei kaina atrodo per gera, kad būtų tiesa, o parduotuvė kelia įtarimų, vien patogus mokėjimo būdas dar nereiškia, kad pirkimas bus saugus.
„PayPal“ nori tapti dar galingesniu tarpininku
Šis žingsnis rodo, kad „PayPal“ nebenori būti tik vienu iš mokėjimo pasirinkimų. Bendrovė siekia tapti vartais, per kuriuos prekybininkai galėtų pasiekti skirtingų šalių klientus be būtinybės atskirai diegti dešimtis vietinių mokėjimo sistemų.
Prekybininkui tai gali būti labai patrauklu. Vietoje sudėtingų techninių integracijų skirtingose šalyse jis gauna vieną platesnę sistemą, kuri leidžia pirkėjui parodyti jam pažįstamus atsiskaitymo būdus. Tai mažina techninį chaosą, o kartu leidžia greičiau žengti į naujas rinkas.
Pirkėjui tai reiškia daugiau pažįstamų pasirinkimų. „PayPal“ čia atsiduria patogioje pozicijoje – ji tampa ne tik mokėjimo paslauga, bet ir tarpininku tarp vietinių įpročių bei tarptautinės prekybos.
Kas iš to laimės labiausiai?
Didžiausią naudą gali pajusti tos internetinės parduotuvės, kurios parduoda į kelias šalis ir nori sumažinti nebaigtų pirkinių skaičių. Jei žmogus atsiskaitymo metu pamatys jam įprastą mokėjimo variantą, tikimybė, kad jis užbaigs pirkimą, gali gerokai padidėti.
Laimėti gali ir pirkėjai, nes apsipirkimas taps paprastesnis, ypač mažiau pažįstamose užsienio parduotuvėse. Vis dėlto svarbu nepamiršti, kad mokėjimo būdas yra tik viena saugaus apsipirkimo dalis. Parduotuvės reputacija, grąžinimo sąlygos, kontaktai ir realūs klientų atsiliepimai išlieka ne mažiau svarbūs.
Internetiniai mokėjimai keičiasi greičiau, nei daugelis pastebi
„PayPal“ sprendimas pridėti daugiau nei 30 vietinių mokėjimo būdų rodo, kad internetinė prekyba įžengia į naują etapą. Vien kortelės ir klasikinio „PayPal“ mygtuko daugeliui rinkų jau nebeužtenka. Pirkėjai nori mokėti taip, kaip jiems įprasta, o pardavėjai nebegali sau leisti jų prarasti paskutiniame žingsnyje.
Todėl šis pokytis gali atrodyti tylus, bet jo pasekmės gali būti labai didelės. Tarptautinės parduotuvės gaus daugiau įrankių kovoti dėl klientų, pirkėjai matys daugiau pažįstamų atsiskaitymo variantų, o „PayPal“ dar labiau sustiprins savo vaidmenį pasaulinėje internetinių mokėjimų rinkoje.
Vienas dalykas aiškus jau dabar: atsiskaitymo puslapis tampa tikru mūšio lauku. Ir „PayPal“ ką tik į jį atsinešė daug rimtesnį arsenalą.
Nepraleiskite svarbiausių naujienų
Užsiprenumeruokite ir kiekvieną rytą gaukite svarbiausių dienos straipsnių santrauką.
