Skambinant „Sodrai“ tapatybę galima patvirtinti mobiliuoju parašu: gyventojai gali rinktis „Mobile-ID“

Pagal LRT pranešimą

Skambinant į „Sodros“ informacijos centrą asmeninę informaciją nuo šiol galima gauti patvirtinus tapatybę mobiliuoju parašu „Mobile-ID“. Tai yra papildomas būdas nustatyti skambinančiojo tapatybę prieš konsultantui pateikiant duomenis apie konkretų žmogų.

Gyventojai gali pasirinkti jiems patogiausią tapatybės patvirtinimo būdą. „Mobile-ID“ pravers tiems, kurie naudojasi mobiliuoju parašu ir nori tapatybę patvirtinti telefonu: po patvirtinimo konsultantas galės suteikti asmeninę informaciją, susijusią su skambinančiuoju.

Kada reikia patvirtinti tapatybę

„Sodros“ informacijos centro konsultantai telefonu +370 5 250 0883 atsako į klausimus apie išmokas, įmokas, pensijas bei kitus socialinio draudimo klausimus. Tačiau bendro pobūdžio klausimas ir informacija apie konkretaus žmogaus duomenis nėra tas pats.

Jeigu žmogus nori sužinoti, kokia išmoka jam paskirta, kokias įmokas jis moka ar prašo kitų asmeninių duomenų, prieš tai būtina patvirtinti tapatybę. Tokia tvarka skirta tam, kad asmeninė informacija būtų suteikta tik tam žmogui, kuriam ji priklauso.

Praktiškai tai reiškia, kad vien paskambinti ir pasakyti asmens duomenis nepakanka tais atvejais, kai prašoma informacijos apie konkretų asmenį. Skambinantysis turės pasirinkti vieną iš galimų tapatybės nustatymo būdų. Vienas jų dabar yra mobilusis parašas, naudojant „Mobile-ID“.

Ką daryti

Paskambinkite į „Sodros“ informacijos centrą telefonu +370 5 250 0883. Informacijos centro numeris dėl naujos galimybės nesikeičia.
Jeigu norite gauti savo asmeninę informaciją ir naudojatės mobiliuoju parašu, pasirinkite tapatybės patvirtinimą „Mobile-ID“ būdu.
Telefone įveskite savo asmens kodą. Jis reikalingas tam, kad būtų galima atlikti tapatybės patvirtinimo veiksmą mobiliuoju parašu.
Sulaukę „Mobile-ID“ užklausos telefone, patvirtinkite prisijungimą mobiliojo parašo kodu. Tik patvirtinus tapatybę konsultantas galės pateikti asmeninę informaciją.
Jeigu „Mobile-ID“ nesinaudojate, pasirinkite kitą „Sodros“ siūlomą būdą: kliento identifikavimo kodą (KID), iš anksto užregistruotą telefono numerį arba atsakymus į klausimyno klausimus.

Mobilusis parašas yra priemonė, kuri leidžia telefonu patvirtinti tapatybę ir elektroniniu būdu pasirašyti dokumentus. Jis veikia su specialia SIM kortele. Todėl žmogus, kuris dar neturi veikiančios „Mobile-ID“ funkcijos, negalės jos pasirinkti vien tik skambindamas į informacijos centrą.

Norint pradėti naudotis mobiliuoju parašu, reikia kreiptis į savo mobiliojo ryšio operatorių. Taip pat reikia sudaryti paslaugos sutartį ir pakeisti SIM kortelę į tokią, kuri palaiko „Mobile-ID“ funkciją. Tik turint tokią paslaugą galima telefone gauti užklausą ir ją patvirtinti mobiliojo parašo kodu.

Skambinant „Sodrai“ tapatybę galima patvirtinti mobiliuoju parašu: gyventojai gali rinktis „Mobile-ID“

Jei „Mobile-ID“ neturite

Naujasis būdas nepanaikina ankstesnių tapatybės patvirtinimo galimybių. Gyventojai gali ir toliau naudoti KID, skambinti iš iš anksto užregistruoto telefono numerio arba patvirtinti tapatybę atsakydami į klausimyno klausimus. Tai reiškia, kad mobilusis parašas yra pasirinkimas, o ne vienintelis kelias gauti asmeninę informaciją telefonu.

KID yra unikalus kliento identifikavimo kodas. Jį galima gauti prisijungus prie asmeninės „Sodros“ paskyros gyventojai.sodra.lt arba atvykus į bet kurį „Sodros“ skyrių su asmens tapatybę patvirtinančiu dokumentu. Paskambinus į informacijos centrą, šis kodas naudojamas skambinančiojo tapatybei patvirtinti. KID reikėtų saugoti taip pat atsakingai kaip kitą jautrią asmeninę informaciją.

Kitas pasirinkimas yra iš anksto užregistruotas telefono numeris. Asmeninėje „Sodros“ paskyroje arba „Sodros“ skyriuje žmogus gali savo parašu patvirtinti sutikimą, kad jo tapatybė būtų nustatoma pagal nurodytą telefono numerį. Vėliau, skambinant būtent iš šio numerio, galima gauti asmeninę informaciją.

Taip pat galima atsakyti į klausimyno klausimus apie savo asmeninę informaciją. Šiuo atveju asmens kodas naudojamas tik duomenims surasti, tačiau vien jo pateikimo neužtenka. Informacija pateikiama tik tada, kai žmogus teisingai atsako į visus klausimus.

Ką tai keičia skambinančiajam

„Mobile-ID“ suteikia dar vieną galimybę tiems, kurie skambina dėl savo išmokų, įmokų, pensijos ar kitų socialinio draudimo klausimų ir turi mobilųjį parašą. Vietoje kito tapatybės patvirtinimo būdo skambinantysis gali atlikti veiksmus savo telefone: įvesti asmens kodą, sulaukti užklausos ir ją patvirtinti kodu.

Gyventojas gali pasirinkti būdą pagal tai, kuo jau naudojasi. Turint „Mobile-ID“, galima rinktis mobilųjį parašą. Turint KID, galima naudoti šį kodą. Jei yra sutvarkytas sutikimas dėl telefono numerio, galima skambinti iš užregistruoto numerio. O neturint šių priemonių, tapatybę galima patvirtinti atsakant į klausimyno klausimus.

Visų šių būdų paskirtis yra ta pati: prieš pateikiant duomenis apie konkrečiam žmogui paskirtą išmoką, mokamas įmokas ar kitą asmeninę informaciją, įsitikinti, kad ją gauna tas žmogus, kuriam ši informacija priklauso.