„Pixel“ telefonai gali nutildyti skambučius be jokio įspėjimo: kaip patikrinti, ar tai nevyksta ir jums

Kai telefonas neskamba, pirmiausia dažniausiai kaltiname save: gal buvo įjungtas tylus režimas, gal netyčia nuspaustas „Netrukdyti“, gal tiesiog nepastebėjome skambučio. Tačiau dalis „Google Pixel“ naudotojų pastaruoju metu susidūrė su kur kas keistesne problema — telefonas ne tik neskamba, bet ir nerodo jokio įeinančio skambučio ekrane.

Žmogus skambina, o „Pixel“ tuo metu tyli. Nėra melodijos, nėra vibracijos, neužsidega ekranas. Tik vėliau skambučių žurnale atsiranda praleistas skambutis. Kai kuriems naudotojams tai tapo rimta problema, nes taip galima praleisti ne tik draugo skambutį, bet ir darbo, gydytojo, kurjerio ar šeimos nario bandymą susisiekti.

Apie tokią klaidą nuo gegužės pabaigos vis dažniau rašo „Reddit“ vartotojai ir žmonės „Google“ klaidų sekimo sistemoje. Pranešimai siejami su skirtingais modeliais — nuo senesnių „Pixel 6a“ iki naujesnių „Pixel 8“, „Pixel 9 Pro“, „Pixel 9 Pro XL“, „Pixel 10 Pro“ ir „Pixel 10 Pro XL“. Tai reiškia, kad problema, panašu, nėra susijusi vien su vienu konkrečiu modeliu.

„Google“ apie ją jau žino, tačiau kol kas viešai nėra nurodžiusi tikslios priežasties ir nepasakė, kada bus išleistas pataisymas.

Kaip atrodo ši klaida?

Naudotojų aprašymai labai panašūs. Telefonas tiesiog nepraneša apie skambutį. Jis negrojа, nevibruoja, ekrane neatsiranda atsiliepimo mygtukų, o užrakinimo ekrane nematyti jokio įspėjimo. Viskas atrodo taip, lyg skambučio apskritai nebūtų buvę.

Tik po kurio laiko pasirodo pranešimas apie praleistą skambutį. Kai kuriems būtent tada telefonas ir suvibruoja — ne tada, kai žmogus skambina, o jau tada, kai skambutis praleistas.

Bėda ta, kad klaida pasireiškia ne visiems. Vieni „Pixel“ savininkai su ja nesusiduria visai, kiti praleidžia pavienius skambučius, o daliai problema kartojasi dažnai. Aiškaus požymio, pagal kurį būtų galima pasakyti, kurie telefonai paveikti, kol kas nėra.

Tarp galimų priežasčių minima telefono ryšio programinės įrangos dalis, susijusi su IMS registracija. Paprastai tariant, tai sistema, kuri padeda operatoriaus tinklui suprasti, kad telefonas yra pasiekiamas skambučiams per LTE ar „Wi-Fi“. Jei toks ryšys nutrūksta ir telefonas pats to nepastebi, įeinantis skambutis gali tiesiog nepasiekti įprastos telefono sąsajos.

Kaip patikrinti, ar jūsų telefonas paveiktas?

Paprasčiausias būdas — paprašyti kito žmogaus jums paskambinti tada, kai telefonas guli užrakintu ekranu. Geriausia tai padaryti kelis kartus: kai telefonas prijungtas prie mobiliojo ryšio, kai naudojamas „Wi-Fi“ ir po kurio laiko, kai aparatas kurį laiką buvo nenaudojamas.

Jeigu skambučio metu telefonas neskamba, nevibruoja ir ekrane nieko nerodo, bet po to atsiranda praleisto skambučio pranešimas, gali būti, kad susidūrėte su šia klaida.

Tokiu atveju verta patikrinti kelis nustatymus. Atidarykite telefono programėlę, palieskite trijų taškų meniu ir eikite į nustatymus. Ten ieškokite skilties, susijusios su sukčiavimo skambučių aptikimu. Kai kurie naudotojai teigia, kad išjungus šią funkciją įeinantys skambučiai vėl pradeda veikti patikimiau. Tiesa, tokiu atveju telefonas gali nebeįspėti apie galimus sukčių skambučius.

Tame pačiame meniu galima patikrinti ir skambučių tikrinimo nustatymus. Jei įjungta automatinė skambučių patikra arba vidutinis apsaugos lygis, kai kuriems padėjo jo sumažinimas iki bazinio lygio arba laikinas automatinio tikrinimo išjungimas.

Dar viena vieta, kurią verta peržiūrėti, yra „Saugumas ir privatumas“ nustatymai. Jei įjungta išplėstinė apsauga, galima laikinai patikrinti, ar jos išjungimas ką nors keičia. Vis dėlto šio nustatymo nereikėtų išjungti ilgam, jei juo naudojatės dėl saugumo.

Kas gali padėti laikinai?

Kol nėra oficialaus pataisymo, kai kurie naudotojai rado tik laikinų sprendimų. Vienas iš jų — atkurti mobiliojo ryšio tinklo nustatymus. Tai galima padaryti per „Nustatymai“, tada „Sistema“, „Atstatyti“ ir pasirinkti mobiliojo ryšio tinklo nustatymų atkūrimą. Po to telefoną reikėtų perkrauti.

Kai kuriems padeda lėktuvo režimo įjungimas ir išjungimas. Tai priverčia telefoną iš naujo prisijungti prie operatoriaus tinklo. Kiti bandė perjungti „Wi-Fi“ skambučius: iš pradžių juos įjungti, paskui išjungti arba atvirkščiai. Tokie veiksmai kartais atkuria įeinančius skambučius, bet dažniausiai problemos neišsprendžia visam laikui.

Taip pat verta patikrinti paprastus dalykus, kurie gali atrodyti banalūs, bet kartais būtent jie ir būna kalti. Įsitikinkite, kad neįjungtas režimas „Netrukdyti“, kad telefono programėlės pranešimai nėra užblokuoti, o žmogaus, kuris bando jums paskambinti, numeris nėra įtrauktas į blokuojamų kontaktų sąrašą.

Jeigu telefonas naudojamas darbui arba laukiate svarbaus skambučio, geriau nepasikliauti vien spėjimu, kad „gal viskas gerai“. Paprašykite artimo žmogaus ar kolegos atlikti bandomąjį skambutį. Tai užtruks minutę, bet gali apsaugoti nuo nemalonių situacijų.

Ką daryti, kol „Google“ išleis pataisymą?

Jeigu įtariate, kad jūsų „Pixel“ praleidžia skambučius, verta laikinai pasirūpinti atsarginiais ryšio būdais. Svarbiems kontaktams galima pasakyti, kad nepavykus prisiskambinti jie parašytų SMS, „WhatsApp“ ar kitą žinutę. Tai ypač aktualu, jei laukiate skambučio iš gydymo įstaigos, darbo, mokyklos, kurjerio ar šeimos nario.

Taip pat verta reguliariai tikrinti skambučių žurnalą. Nemalonu, bet kol problema neišspręsta, tai gali būti vienintelis būdas pastebėti, kad kas nors bandė susisiekti.

Svarbiausia — neskubėti kaltinti savęs ar manyti, kad telefonas tiesiog buvo netyčia nutildytas. Jei skambučiai praleidžiami be jokio signalo, tai gali būti programinės įrangos klaida. O kol nėra oficialaus pataisymo, belieka patikrinti nustatymus, išbandyti laikinus sprendimus ir pasirūpinti, kad svarbūs žmonės turėtų kitą būdą jus pasiekti.

Tokios klaidos ypač nemalonios todėl, kad telefonas išoriškai atrodo veikiantis normaliai. Jis rodo ryšį, internetas veikia, pranešimai ateina, tačiau svarbiausia telefono funkcija — skambutis — gali tiesiog tyliai praeiti pro šalį.