ES nusitaikė į triukus, kurie telefone sulaiko valandoms: „TikTok“ ir „Instagram“ vartotojams siūlomas svarbus išjungimo mygtukas

Vaikų pažeidžiamumas neturėtų tapti būdu uždirbti daugiau

Atskiras dėmesys skiriamas nepilnamečiams. Siūloma plačiau taikyti profiliavimu grindžiamos reklamos ribojimus ir užkirsti kelią nesąžiningam suasmenintų kainų nustatymui, kai išnaudojamas vartotojo amžius ar pažeidžiamumas.

Žaidimuose tai susiję su mokamomis virtualiomis valiutomis, atsitiktinių atlygių sistemomis ir mechanizmais, leidžiančiais už pinigus įgyti pranašumą ar greičiau progresuoti. Pasiūlyme nepilnamečiams numatyti griežtesni tokių praktikų apribojimai.

Tėvams svarbiausia, kad programėlėje rodomi taškai, kristalai ar žetonai neužmaskuotų tikrosios išlaidų vertės. Kai atsiskaitymas nutolsta nuo eurais išreikštos kainos, lengviau nepastebėti, kiek kainuoja keli iš pažiūros nedideli pirkiniai.

Daugiau aiškumo siūloma ir perkant bilietus

Reforma paliestų ne tik socialinius tinklus. Komisija siūlo skaidresnę kainodarą, įskaitant virtualias bilietų pirkimo eiles, kuriose galutinė kaina gali pasikeisti žmogui dar laukiant galimybės pirkti.

Tokiais atvejais vartotojui turėtų būti aiškiau rodoma dabartinė ir didžiausia galima kaina. Tai padėtų apsispręsti, ar apskritai verta laukti, užuot tik po ilgo laiko sužinojus, kad norimas bilietas kainuoja gerokai daugiau.

Didžiausiose bylose siūlomos baudos iki 6 proc. pasaulinės apyvartos

Kartu pristatyta vartotojų apsaugos institucijų bendradarbiavimo reforma. Ji suteiktų Komisijai tiesioginius tyrimo ir sankcijų įgaliojimus itin didelio masto bylose, turinčiose reikšmingą poveikį vartotojams bendrojoje rinkoje.

Tokiais atvejais siūloma galimybė skirti iki 6 proc. įmonės pasaulinės metinės apyvartos siekiančias baudas. Tai būtų maksimali riba, taikoma pagal nustatytas procedūras ir pažeidimo aplinkybes. Taip pat numatoma stiprinti veiksmus prieš už ES ribų įsikūrusius prekybininkus.

Komisijos vertinimu, numatomos priemonės galėtų sumažinti vartotojų patiriamą žalą maždaug 13,7 mlrd. eurų per metus. Į šį vertinimą įtraukiami tiek finansiniai nuostoliai, tiek pinigine verte apskaičiuoti laiko praradimai. Įmonių pasikartojančios metinės sąnaudos vertinamos maždaug 1,2 mlrd. eurų, o pakoregavus priemonių persidengimą – apie 678 mln. eurų.

Kada pokyčius pajustų Lietuvos vartotojai?

Galutinę taisyklių redakciją dar reikės suderinti ir priimti. Skaitmeninio sąžiningumo aktas siūlomas kaip reglamentas, todėl priimtas jis būtų tiesiogiai taikomas visose ES valstybėse, įskaitant Lietuvą.

Dabartiniame pasiūlyme numatyta, kad reglamentas įsigaliotų dvidešimtą dieną po paskelbimo ES oficialiajame leidinyje, o būtų pradėtas taikyti po 12 mėnesių nuo įsigaliojimo. Šis terminas neskaičiuojamas nuo lapkričio 11 dieną įvykusio pasiūlymo pristatymo.

Kol vyksta svarstymas, verta peržiūrėti jau turimus programėlių nustatymus: išjungti nereikalingus pranešimus, automatinį paleidimą ten, kur tokia galimybė yra, ir susirašyti aktyvias prenumeratas bei jų pratęsimo datas. Pastebėjus klaidinančią kainą ar keblumų atsisakant paslaugos, naudinga išsaugoti ekrano kopijas, sutarties sąlygas ir susirašinėjimą su paslaugos teikėju.