Sutriko „Facebook“ ir „Instagram“ veikla: vartotojams rodomas klaidos pranešimas

Sekmadienį, liepos 19 dieną, dalis „Facebook“ ir „Instagram“ naudotojų susidūrė su šių socialinių tinklų veikimo sutrikimais. Bandant prisijungti prie platformų per kompiuterį, paskyros kai kuriems žmonėms tapo laikinai nepasiekiamos.

Vartotojų ekranuose pasirodė pranešimas, kuriame nurodoma, kad problema kilo pačioje svetainėje, o ne dėl neteisingai įvesto slaptažodžio ar užblokuotos paskyros.

„Paskyra laikinai nepasiekiama. Jūsų paskyra šiuo metu nepasiekiama dėl svetainės problemos. Tikimės, kad ši problema bus greitai išspręsta. Bandykite dar kartą po kelių minučių“, – rašoma naudotojams rodomame pranešime.

Problemos kilo abiejose „Meta“ platformose

Apie sutrikimus pranešė tiek „Facebook“, tiek „Instagram“ naudotojai. Iš pateikiamos informacijos matyti, kad nesklandumai pirmiausia pastebėti jungiantis prie platformų interneto naršyklėje kompiuteriu.

Kol kas nėra aišku, kiek žmonių paveikė sutrikimas ir ar jis vienodai pasireiškė visiems naudotojams. Vieniems galėjo nepavykti atidaryti paskyros, kitiems – pasiekti atskirų socialinio tinklo funkcijų.

Ekrane rodomas pranešimas leidžia manyti, kad paskyros nėra panaikintos ar užblokuotos. Platformos pačios informuoja, kad prieigos problemą sukėlė laikinas svetainės veikimo sutrikimas.

Vartotojams patariama bandyti prisijungti vėliau

Kadangi klaidos pranešime nurodoma palaukti kelias minutes, naudotojams nereikėtų skubėti keisti slaptažodžio, kurti naujos paskyros ar bandyti daugybę kartų prisijungti iš naujo.

Jeigu sutrikimas susijęs su „Meta“ sistemomis, jo pašalinti savo įrenginio nustatymais nepavyks. Tokiu atveju belieka palaukti, kol platformų veikla bus atkurta.

Pranešimas apie „Facebook“ ir „Instagram“ sutrikimus paskelbtas 11.15 val., informacija atnaujinta 11.31 val. Duomenų, ar iki to laiko visų naudotojų prieiga jau buvo atkurta, nepateikta.