Giminių ir draugų balsų mėgdžiojimas: „The Independent“ paaiškina, kaip atpažinti sukčiavimo skambučius

Jeigu telefonu išgirstate artimojo balsą, kuris skubiai prašo pinigų, saugiausia nutraukti pokalbį ir patiems paskambinti tuo numeriu, kuriuo su juo bendraujate įprastai. Dirbtiniu intelektu atkurtas balsas gali skambėti įtikinamai, todėl vien atpažįstamo tembro nepakanka. „The Independent“ aprašomi pavojaus ženklai – skubinimas, reikalavimas niekam nepasakoti ir prašymas pervesti pinigus ar atskleisti prisijungimo duomenis – svarbūs ir Lietuvos gyventojams.

Sukčiai siekia, kad išsigąstumėte anksčiau, nei pradėsite tikrinti

Tokio skambučio stiprybė – pažįstamo balso ir nerimą keliančios istorijos derinys. Skambinantysis gali sakyti patekęs į nelaimę, praradęs telefoną ar negalintis pats atlikti mokėjimo. Žmogui, kuris tiki girdintis savo vaiką, sutuoktinį ar draugą, pirmiausia norisi padėti, o ne aiškintis technines aplinkybes.

Ypač atidžiai vertinkite prašymą viską padaryti nedelsiant. Frazės, kad laiko liko vos kelios minutės, negalima nutraukti pokalbio ar neverta skambinti kitiems artimiesiems, mažina galimybę patikrinti istoriją. Skubinimas kartu su slaptumo reikalavimu yra rimtas pavojaus ženklas, net jeigu pats prašymas skamba įtikinamai.

Papildomų abejonių turėtų kelti nauja sąskaita, nepažįstamas pinigų gavėjas ar prašymas nupirkti dovanų kortelių ir perduoti jų kodus. Tačiau vien neįprastas numeris dar neįrodo apgaulės – artimasis iš tikrųjų gali skambinti iš kito telefono. Sprendimą turi lemti nepriklausomas patikrinimas, o ne vienas atskiras požymis.

Balso klaidos ne visada išduos apgaulę

Nenatūralios pauzės, keista intonacija ar neįprastas žodžių pasirinkimas gali sukelti įtarimą. Vis dėlto panašiai kalbą gali iškraipyti prastas ryšys, triukšmas ar susijaudinimas. Todėl neverta pasikliauti pažadu, kad dirbtinai sukurtą balsą visada atpažinsite iš vienos konkrečios klaidos.

Įtikinamas balsas nėra tapatybės patvirtinimas, kaip ir ekrane matomas vardas ar numeris. Vaizdo skambutis taip pat neturėtų tapti vieninteliu patikros būdu, jeigu pokalbyje prašoma pinigų ar jautrių duomenų. Svarbiau pakeisti bendravimo kelią ir susisiekti savarankiškai.

Padėkite ragelį, atsiverskite savo kontaktus ir surinkite anksčiau išsaugotą artimojo numerį. Nenaudokite skambinusio žmogaus atsiųstos nuorodos ar jo padiktuoto „naujo kontakto“. Jei artimasis neatsiliepia, paskambinkite kitam šeimos nariui, galinčiam padėti išsiaiškinti situaciją, ir neskubėkite atlikti mokėjimo.

Šeimos kodinis žodis padeda, tačiau neturėtų būti vienintelė apsauga

Su artimaisiais galima iš anksto susitarti dėl klausimo ar kodinio žodžio, kurį panaudosite neįprasto skambučio metu. Jis neturėtų būti lengvai randamas viešuose įrašuose ar atspėjamas iš šeimos nuotraukų. Augintinio vardas, matomas kiekviename socialinio tinklo įraše, tokiam tikslui būtų prastas pasirinkimas.

Kartu paaiškinkite, kad kodinis žodis nepakeičia perskambinimo, ypač kai kalbama apie didesnę sumą ar netikėtą gavėją. Žodis gali būti netyčia atskleistas, pamirštas ar išgautas kitu būdu. Geriausiai veikia keli paprasti veiksmai: sustoti, patikrinti ir tik tada spręsti.

Šį susitarimą verta aptarti ir su vyresniais šeimos nariais, tačiau be gąsdinimo ar pašaipų. Galite tiesiai pasakyti: jei paskambinsiu ir prašysiu pinigų, pirmiausia nutrauk pokalbį ir pats man perskambink. Toks aiškus leidimas gali padėti žmogui nesijausti kaltam, kad tariamos nelaimės akivaizdoje jis iškart nepuolė vykdyti prašymo.

Jei pinigai jau pervesti, svarbiausia nebesitarti su skambinusiuoju

Jeigu atlikote įtartiną mokėjimą ar atskleidėte prisijungimo duomenis, nedelsdami susisiekite su savo banku oficialiu numeriu. Jį susiraskite banko programėlėje, oficialioje svetainėje ar ant mokėjimo kortelės. Paaiškinkite, kas įvyko, kokie duomenys perduoti ir kokie mokėjimai atlikti – bankas įvertins galimus apsaugos veiksmus, tačiau pinigų susigrąžinimas nėra garantuotas.

Išsaugokite žinutes, skambučio laiką, naudotą numerį, gavėjo sąskaitą ir mokėjimo informaciją. Apie sukčiavimą praneškite policijai, taip pat susisiekite su žmogumi, kurio vardu apsimetė skambinusysis. Jam svarbu žinoti, kad tokį patį prašymą gali gauti ir kiti pažįstami.

Neatskleiskite „Smart-ID“, mobiliojo parašo ar banko prisijungimo kodų ir netvirtinkite veiksmų, kurių patys nepradėjote bei nesuprantate. Po apgaulės taip pat nesutikite mokėti papildomai žmogui, žadančiam „atrakinti“, „apsaugoti“ ar susigrąžinti prarastus pinigus. Pokalbį tęskite tik su institucijomis ir banku, kurių kontaktus pasirinkote patys.