Pirmojo būsto paramą praranda dalis regos negalią turinčių žmonių: prašymus reikia teikti per nepritaikytą sistemą

Dalis regos negalią turinčių žmonių liko be paramos pirmajam būstui, nes jiems nepavyko laiku pateikti prašymų per Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą. Socialinės apsaugos ir darbo ministerija pripažįsta, kad sistema nėra pakankamai prieinama, ir ketina keisti paramos skirstymo tvarką, tačiau tikslesnės sąlygos bus paskelbtos.

Tai aktualu žmonėms, kurie planuoja prašyti paramos pirmajam būstui įsigyti, ypač turintiems regos negalią. Iki šiol paraiškos pateikimo laikas galėjo lemti galimybę gauti paramą, o techniniai nesklandumai ir nepritaikyta sistemos aplinka kai kuriems pareiškėjams reiškė, kad jie negalėjo lygiavertiškai konkuruoti su kitais.

Kaip nepritaikyta sistema paveikė pareiškėjus

Regos negalią turinti kaunietė Laura Stadalninkaitė paramos pirmajam būstui bandė kreiptis gegužę. Ji žinojo, kad prašymus galima teikti nuo 9 valandos ryto, todėl prie sistemos prisijungė keliomis minutėmis anksčiau. Vis dėlto dar iki nustatyto laiko sistema strigo, o iš karto identifikuotis nepavyko.

Prisijungti moteriai pavyko maždaug 3 minutės po 9 valandos. Pradėjusi pildyti prašymą, ji iki 9 valandos 10 minučių tris kartus buvo atjungta nuo sistemos. Po to ji dar beveik valandą mėgino prie jos prisijungti. Tuo metu paramai skirti daugiau kaip 5,5 mln. eurų buvo išgraibstyti per 10 minučių.

Tokioje situacijoje prašymo pateikimas tampa ne vien dokumentų užpildymo klausimu. Jeigu interneto svetainė neatitinka prieinamumo standartų, žmogui gali būti sudėtinga surasti mygtukus, nuorodas, antraštes ir kitus puslapio elementus. Regos negalią turinčiam pareiškėjui tai gali reikšti, kad jis sugaišta daugiau laiko vien bandydamas atlikti tuos veiksmus, kuriuos kiti naudotojai atlieka greičiau.

Ministerija nurodo, kad sistema žmonėms su negalia yra prieinama, tačiau kartu pripažįsta, kad prieinamumas nepakankamas. Anksčiau buvo įgyvendinamos rekomendacijos ir testuojama aplinka, tačiau įgyvendintos ne visos rekomendacijos. Todėl vien formali galimybė prisijungti prie sistemos negarantuoja, kad prašymą bus galima pateikti tokiomis pat sąlygomis kaip kitiems pareiškėjams.

Ką daryti

• Sekite naujausią Socialinės apsaugos ir darbo ministerijos informaciją apie paramos pirmajam būstui skirstymo tvarką. Ministerija ketina ją keisti, todėl būsimos taisyklės gali skirtis nuo anksčiau taikytos tvarkos.
• Jeigu planuojate teikti prašymą per Socialinės paramos šeimai informacinę sistemą, įvertinkite, kad sistemoje gali kilti prisijungimo, identifikavimo ar pildymo nesklandumų. Regos negalią turintiems žmonėms atskirų sistemos elementų suradimas gali būti sudėtingas.
• Stebėkite, kada bus paskelbta nauja paramos skirstymo tvarka. Dėl naujo paramos būstui įsigyti arba išsinuomoti įstatymo projekto Seimas turėtų spręsti spalį.
• Vertinkite savo socialinį statusą, nes ministerija planuoja paramos gavėjus skirstyti pagal prioritetines grupes. Tikslesnės visų grupių ir jų eiliškumo sąlygos bus paskelbtos.

Pirmojo būsto paramą praranda dalis regos negalią turinčių žmonių: prašymus reikia teikti per nepritaikytą sistemąNuotrauka: Unsplash / CDC

Kas keistųsi pagal siūlomą tvarką

Socialinės apsaugos ir darbo ministerija naujame paramos būstui įsigyti arba išsinuomoti įstatymo projekte numatė kitokį paramos skirstymą. Numatyta, kad pažeidžiamesni žmonės būtų suskirstyti pagal prioritetus, o valstybė nustatytų, kam parama turi būti skiriama pirmiau.

Ministerija nurodo, kad prioritetai bus nustatomi pagal socialinį statusą. Išskirtos aštuonios grupės, tačiau kol kas įvardyta tik dalis jų. Pirmiausia paramą turėtų gauti gausios šeimos, kuriose yra asmenų su negalia. Po jų eitų gausios šeimos, vėliau – asmenys su negalia, o tada vieniši tėvai, auginantys vaikus.

Tai reikštų, kad vien tik greitis nebebūtų toks reikšmingas kaip anksčiau. Vis dėlto prašymo pateikimo laikas visiškai neprarastų reikšmės. Jeigu dvi vienodo statuso šeimos prašymus pateiktų tuo pačiu metu, pirmumas galėtų tekti tai, kuri prašymą pateikė anksčiau. Kitaip tariant, planuojama derinti socialinį prioritetą ir pateikimo laiką, tačiau prioritetas pagal statusą būtų svarbesnis.

Lygių galimybių pažeidimas ir siūlomas sprendimas

Į Lygių galimybių kontrolieriaus tarnybą dėl paramos skirstymo kreipėsi du regos negalią turintys gyventojai. Tarnyba nustatė, kad Socialinės apsaugos ir darbo ministerija pažeidė Lygių galimybių įstatymą. Tarnybos vertinimu, žmogus negali lygiavertiškai konkuruoti su kitais, jeigu paraiškų teikimo sistema jam nėra pakankamai prieinama.

Problema susijusi ne tik su techniniu sistemos pritaikymu. Lygių galimybių kontrolieriaus tarnyba nurodo, kad reikia gerinti prieinamumą ir keisti pačią paraiškų teikimo organizavimo tvarką. Dabartinę sistemą Savivaldybių asociacija apibūdina kaip lenktynes, kai lemiamą reikšmę turi galimybė kuo greičiau pateikti prašymą.

Savivaldybių asociacijos pozicija – prašymai turėtų būti priimami visus metus, žmogui patogiu metu, o vėliau būtų formuojama eilė. Tokia tvarka, asociacijos teigimu, buvo taikoma iki 25 metų. Tuomet pareiškėjas galėtų žinoti savo vietą eilėje ir kada galima tikėtis paramos. Kol kas tai yra siūlomas sprendimas, o galutinės sąlygos priklausys nuo sprendimų dėl naujos tvarkos.

Šaltinis: LRT.lt